Pracownik monitoringu z orzeczeniem

Opis stanowiska

- Raportowanie stanu zapełnienia urządzeń klienta w raporcie wg ustalonego wzoru
- Odbieranie połączeń przychodzących w sprawach realizacji oraz awarii, przekazywanie otrzymanej informacji do odpowiednich adresatów,
- Reagowanie na informację w zleceniach od klienta o włamaniach lub ich próbach oraz skimmingu lub innej sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu,
- Nadzór nad pracą programu do automatycznej wysyłki zleceń (ewentualny reset w przypadku zawieszenia) lub gotowość do wysyłki ręcznej zleceń w przypadku awarii,
- Nadzór GPS nad dedykowanymi transportami,
- Obsługa zgłoszeń telefonicznych klientów dotyczących platformy www (do 21:00 bez weekendów)
- Analiza stanów gotówkowych waluty i PLN dla podległych jednostek terenowych,
- Analiza uzupełnień poszczególnych kategorii finansowych,
- Analiza tras konwojowych pod kątem optymalizacji czasu pracy oraz liczby kilometrów,
- Analiza siatki klientów pod kątem optymalizacji obsługi przez trasy konwojowe,
- Analiza godzin obsługi punków przy zachowaniu standardów obsługi,
- Analiza trendów i praca na wskaźnikach,
- Praca w godzinach nocnych po 6 godzin 2 lub 3 dni i raz w weekend 8 godzin, tygodniowo do 30 h

Wymagania stanowiska

- znajomość EXCELA w stopniu dobrym
- uzupełnianie baz w systemie informatycznym
- wsparcie procesów monitoringu w firmie
- analityczne myślenie
- raportowanie i monitorowanie procesów w firmie
- raportowanie prac
- praca w godzinach nocnych oraz w weekendy, czas pracy nie przekracza 30 h tygodniowo

Oferujemy

- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- pomoc koordynatorów osób niepełnosprawnych
- liczne szkolenia, w tym także z EXCELA
- pracę maksymalnie 3 razy w tygodniu
- pracę zdalną
- miłą atmosferę w pracy
- terminowe wypłaty wynagrodzeń