Konsultant IS w Pilkington Polska

Założona w 1918 roku NSG Group, której częścią jest firma Pilkington Polska Sp. z o. o., to jeden z największych światowych producentów szkła i produktów szklanych dla budownictwa oraz motoryzacji.

Od 2012 roku przy Pilkington Polska działa Centrum Usług Wspólnych, które zatrudnia ponad 280 pracowników, którzy obsługują 20 krajów z całego świata. Centrum odpowiedzialne jest za obsługę klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego w obszarze księgowości, zakupów, zarządzania danymi, jak również za regionalne i globalne wsparcie IT.

Obecnie do Serwisu IT – pierwszej linii wsparcia w Sandomierzu poszukujemy kandydatów/ kandydatek na stanowisko Konsultant IS.

Serwis IT – pierwsza linia wsparcia jest to zespół, który zajmuje się dostarczaniem i wsparciem systemów informatycznych w NSG Group. Zespół współpracuje z II i III linią wsparcia IT i specjalistycznymi zespołami IT w celu rozwiązywania zleceń od użytkowników. Serwis IT – pierwsza linia wsparcia liczy 33 osoby, które wpierają w codziennej pracy obszar Europy i Ameryki Północnej.

Osoba zatrudniona na stanowisku Konsultanta IS będzie zajmować się wsparciem użytkowników wewnętrznych z obszaru Wielkiej Brytanii, krajów Skandynawskich i Węgier w rozwiązywaniu codziennych problemów związanych z systemami informatycznymi.

Do głównych zadań Konsultanta IS należeć będzie:

• Zdalna pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z zakresu IT
• Przyjmowanie zgłoszeń, rejestrowanie ich w systemie, kategoryzowanie oraz nadawanie im priorytetów
• Analizowanie incydentu oraz rejestrowanie w systemie wszystkich zebranych informacji
• Systematyczne i rzetelne sprawdzanie stanu realizacji rejestrowanych zleceń
• Uczestnictwo w lokalnych i globalnych projektach IT

Zatrudnionej osobie oferujemy:

• Możliwość pracy hybrydowej (łączenie pracy z domu i biura)
• Pracę w systemie 2-zmianowym: 8:00-16:00, 10:30-18:30
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe oraz premie kwartalne
• Pracę w międzynarodowym środowisku i zarządzanie projektami na całym świecie
• Możliwość awansu wraz z rozwojem wiedzy i doświadczenia
• Wsparcie doświadczonego pracownika w okresie wdrożenia
• Pakiet szkoleń dostosowany do zakresu obowiązków i indywidualnych kompetencji

Benefity dla pracowników:

• Dofinansowanie do wakacji i kursów językowych
• Premia świąteczna
• Ubezpieczenie grupowe i medyczne
• Parking na terenie firmy oraz kantyna
• Możliwość przystąpienia do pracowniczego programu emerytalnego (PPE) - NSG Group odłoży 3,5% na Twoją emeryturę
• Możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach firmowych, np. Dzień Bezpieczeństwa, Miesiąc Zaangażowania Społecznego, charytatywna inicjatywa biegowa #GlassRace, projekt prozdrowotny całoroczne wyzwanie #HealthyNSG (różne akcje wspierające zdrowie, aktywność fizyczną oraz budowanie odporności psychicznej i dobrych nawyków)

Kandydat na to stanowisko powinien spełniać wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Znajomość systemu Windows oraz pakietu O365
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz organizacyjne
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Kreatywność w rozwiązywaniu problemów

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość języka węgierskiego na poziomie min. B1
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesłanie aplikacji poprzez LENTO.pl

Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.

Prosimy o dołączenie oświadczenia o następującej treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Pilkington Polska Sp. z o. o., ul. Portowa 24, 27-600 Sandomierz dla potrzeb realizacji procesu rekrutacji na stanowisko Konsultant IS, w zakresie informacji zawartych w CV oraz pozostałych dokumentach, które przedkładam. Jest mi wiadome, że: podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne; zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie; wycofanie udzielonej przeze mnie zgody nie wypłynie na zgodność przetwarzania z prawem, jakie miało miejsce przed wycofaniem zgody (wycofanie zgody nie powoduje skutków prawnych wstecz)”.