Parktel-Store Sp. z o. o. Sp. k. opinie

Waldemar Lamprycht

Odebrałem właśnie S24 szary 256 GB, zamówiłem go w sobotę wieczorem. Chciałem się z Państwem podzielić moją opinią: - bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą telefoniczny i email - odpowiada na wszystkie pytania - telefon pochodzi z Węgier - szybka wysyłka , spakowany w oryginalne pudełko samsung z plombami, naklejka IMEI z tyłu na aparacie, z przodu czarna ochronna - po sprawdzeniu numeru IMEI na infolinii dowiedziałem się że telefon został aktywowany 9 grudnia 2024 i mam 2 lata gwarancji w Samsung pomimo że kupiłem na firmę. Od sprzedawcy dowiedziałem się że aktywacja odbywa się zdalnie przez podanie w systemie nr imei urządzenia. - dostałem fakture vat brutto Generalnie telefon włączyłem , działa :) póki co nic więcej...... Mogę polecić sprzedawcę :)

Dodano: 2 miesiące temu

Tomasz Rochowiak

Nabrałem sporo wątpliwości, czytając jedynkowe opinie. Kupiłem w sklepie internetowym Samsunga, który sprzedawany był przez Parktel w cenie okazyjnej, jednak to wciąż dla mnie na tyle spora kwota, by wziąć sobie do serca opinie klientów o sklepie. Prawdę mówiąc spodziewałem się na co się piszę, stąd brak negatywnych emocji związanych z samym zakupem. Telefon aktywowany był ponad miesiąc przed zakupem. Odpakowany przeze mnie wyglądał jak nowy, miał niezerwane plomby (przynajmniej to sugerowały nieuszkodzone naklejki), folie, ani jednej ryski, pogniecionych kartoników, nawet kurzu na sobie. Miał pochodzić z dystrybucji europejskiej, co nie jest kłamstwem - ulotka rodzicielska w pudełku była w języku włoskim, a karta gwarancyjna, jak i dystrybucja była węgierska. Nie wpływa to nijak na warunki gwarancyjne jeśli chodzi o naprawę, jeśli chodzi o zwrot pieniędzy lub wymianę przy braku możliwości naprawy - już niestety tak. Przy zakupie wystąpił problem u pośrednika płatności, podczas gdy pieniądze z konta zeszły. Po kontakcie telefonicznym Parktel zapewnili mnie, że płatność przebiegła poprawnie, a nazajutrz miałem już dobrze zabezpieczoną przesyłkę w rękach. Bardzo sprawna reakcja na zgłoszony problem, co się chwali. Poprosiłem, by na fakturze znalazł się w komentarzu numer IMEI - niestety moja prośba nie została wysłuchana. Jak dotąd wszystko w telefonie działa, nie dzieje się nic podejrzanego. Obdarzyłem Parktel zaufaniem i nic nie wskazuje na to że niesłusznie. Liczę, że jeśli z telefonem kiedykolwiek będzie działo się coś złego z przyczyn niezależnych ode mnie - podejdą do mnie równie otwarcie, co ja do nich. W skrócie: Bardzo dobry proces sprzedaży i wysyłki, aczkolwiek trzeba czytać co się kupuje, skąd towar może pochodzić i należy wyciągać wnioski. Mniej świadomy klient może nie mieć wiedzy o wszystkich ryzykach i ograniczeniach związanych z zakupem "nowego" telefonu w naprawdę okazyjnej cenie. Co do obsługi posprzedażnej i serwisowej - nie miałem przyjemności sprawdzać i mam nadzieję, że nigdy nie będę musiał ;).

Dodano: miesiąc temu

Piotr Sołdan

Dobry sklep poznaje się po tym jak kończy, a nie jak zaczyna :) Sprzęty oryginalny, zapakowany w sposób idealny (a nie jak w niektórych sklepach internetowych, które sprzedają towar z drugiej ręki jako nowy), z bardzo dobrą ceną i czasem dostawy na poziomie 36h :) Kupiłem telefon, który po rozpakowaniu i krótkim użytkowaniu zdecydowałem się zwrócić i tu kolejne pozytywne zaskoczenie - dostałem zwrot w kilkanaście minut po dostarczeniu paczki przez kuriera. Takie tempo i taka obsługa klienta naprawdę zasługują na pochwałę!

Dodano: 5 miesięcy temu