BAYERN SERVICE sp. z o.o. opinie

Mariusz

Super obsluga, zawsze pomocni, nawet przy innych markach samochodow i niestandardowych problemach. Jezdze tam od trzech lat i jestem bardzo zadowolony. Gorąco polecam. Panowie z obsługi sympatyczni, rzetelni i w 100% fachowcy w swojej branży, bez dwóch zdań. Wiem, ze mogę liczyć na ich pomoc w każdej chwili. Ostatnio włączyła mi się kontrolka "check engine". W serwisie Mercedesa czekałbym pewnie z tydzień na wolny termin, a w Bayern Service zaprosili mnie na szybką diagnostykę OBD za cztery godziny. Po piętnastu minutach wiedziałem czy mogę bezpiecznie wyruszyć w trasę następnego dnia.

Dodano: 2 lata temu

Mateusz

Plusy: • Poprawnie wykonane rutynowe czynności serwisowe Minusy: – Auto stało w serwisie 3 tygodnie z winy serwisu (braki kadrowe, brak prądu itd.) – Trzykrotna diagnostyka, wysoki koszt – brak przełożenia na naprawę usterki – Auto dalej gasło podczas jazdy w trybie „Drive” – Wytłumaczenie nierownej pracy silnika jako „cecha MINI” – niesłuszne, świadczy o braku specjalistycznej wiedzy o marce MINI – Obsługa klienta zbyt rozwlekła, dużo zbędnych rozmów – Ceny wyższe niż sugerowano (ceny części miałybyc internetowe. NIE SĄ) Zgłosiłem problem z gaśnięciem auta w trybie „Drive” i nierówną pracą silnika. Samochód spędził w serwisie trzy tygodnie – głównie z powodów organizacyjnych (braki kadrowe, problemy techniczne). Po odebraniu auta usterka nadal występowała. Usłyszałem, że „to normalne dla MINI” – co, jak się okazało, nie było prawdą. Inny, wyspecjalizowany warsztat szybko potwierdził, że auto nie działa prawidłowo i skutecznie rozwiązał problem. Obsługa klienta jest rozmowna, ale niestety do granic – każda rozmowa to dłuższa dyskusja często bez konkretów, nawet kiedy przyjechałem chwilę wcześniej, usłyszałem, że „tak się nie robi”. Po zgłoszeniu braku poprawy, serwis zaproponował kolejną wizytę, ale kolejne problemy organizacyjne (brak prądu, inne auta) skutecznie mnie zniechęciły. Myślę, że serwis sprawdzi się przy rutynowych przeglądach i wymianach. Natomiast w przypadku bardziej złożonych problemów – szczególnie w autach takich jak MINI – warto rozważyć serwis z większym doświadczeniem i lepszą organizacją.

Dodano: 9 miesięcy temu

Joachim Elenador

Jestem zadowolony, raczej wymiany i OEM/zamienniki jakościowo dobrze dobrane.

Dodano: 3 miesiące temu