Hotel Villa Verde Congress & Spa opinie

Aneta Musiał

Dawno nie czułam się tak nie mile widziana jak w tym hotelu. Już pierwszego dnia usłyszałam, że gdybym nie wykupiła łóżeczka dla młodszego dziecka to nic bym dla tego dziecka nie dostała (skończone 4 lata) chociaż na ofercie wyraźnie było napisane, że w pokoju mają być 2 osoby dorosłe i 2 dzieci. Po zwróceniu uwagi "wywalczyłam" ręcznik i szlafrok na basen dla dziecka. W restauracji stoliki są sprzątane w czasie posiłków bardzo zdawkowo i kiedy poprosiłam o wytarcie krzesełka po czekoladzie i usunięcia okruchów po poprzednich gościach to Pani kelnerka zapytała czy mi to przeszkadza? W hotelu, który reklamuje się jako luksusowy, niestety nie czułam się z moją rodziną luksusowo - głównie za sprawą nieuprzejmej obsługi, która każdą prośbę odbierała jako "zawracanie głowy". Uprzejme dzień dobry to był prawdziwy luksus w tym hotelu.

Dodano: tydzień temu

Magorzata Tajak-Skrok

Opinia dotyczącą Parku wodnego w hotelu. Basen oferuje bilety na 1 godzinę, cztery lub osiem. Od czwartku do niedzieli są dość wysokie ceny 60 zł za dorosłego (na 4 godziny). Zaletą basenu są sauny i balia z gorąca wodą. Dużym minusem bardzo zimna woda w basenie rekreacyjnym i trwający remont.

Dodano: tydzień temu

Dawid

Właśnie wróciliśmy z ferii. Hotel ładny czysty pokój dla rodziny apartament duży. Jedzenie bardzo dobre każdy dzień co innego.Basen też fajny duży plus zjeżdżalnia. Jedynym minusem hotelu to animacje dla dzieci. Animatorki bez pomysłu na przyciągnięcie dzieci do zabawy. Same animacje też bez pomysłu ogólnie jedyny minus tego wyjazdu.

Dodano: tydzień temu

Marta Wolny

Nasz pobyt trwał 9 dni i każdy dzień spędzony w tym hotelu był urozmaicony. Posiłki bardzo dobre , urozmaicone (kuchnia tajska ,czeska , meksykańska), mnóstwo wyboru . Od rana do wieczora animacje dla dzieci. Może ciut za zimna wodą na basenach. Duży plus za bardzo miłą obsługe ,uśmiechnięta. Szybka reakcja na zgłaszane problemy. Pan "Złotka rączka" też miły, uśmiechnięty. Panowie na barze , mistrzostwo ,zabawni ,komunikatywni. Widać ,że cała obsługa pracuje tam z przyjemności. Naprawdę ciężko byłoby znaleźć coś w tym hotelu ,żeby się przyczepić. Ale nie mogę nie wspomnieć o spa ,które znajduje się w hotelu (ale zarządzane jest przez zewnętrzna firmę,więc nie jest to wina hotelu). Masowanie ludzi ,to nie mizianie i gładzenie po plecach. Pierwszy raz czekałam ,aż masaż się skończy!Myślę że warto sprawdzić umiejętności,a nie tylko "papierek". Pani zachowywała się jakby nie wiedziała co zrobić z rękoma -chociaż zrobiła mi bardzo przyjemny masaż twarzy. To jest jeden mankament. A drugi to pani menadżerka ! Przez zapisaniem się na masaż,zapoznałam się z regulaminem,gdzie było napisane że "odwołanie masażu do 3 godzin przez zabiegiem ,skutkuje opłata w wysokości 50%, a do 1 godziny - opłata w wysokości 100%". Mój drugi masaż odwołałam na 4 godziny i 5 min przed zabiegiem , na co Pani menadżerka przez telefon zaczęła na mnie krzyczec że mam zapłacić ,bo chyba źle zrozumiałam zapis . Na moje pytanie "ile wcześniej mam odwołać zabieg,żeby nie ponosić żadnych kosztów" nie była w stanie odpowiedzieć,zaczęła manipulować,że to 14.02 i że to specjalny dzień! I że powinnam pomyśleć o nich i gdybym była w porządku to bym jednak zapłaciła te 50%. Potem krzyczała ,że nie będzie ze mną dyskutować i opłatę naliczy. Oczywiście zgłosiłam ta sprawę do hotelu i w pełni się ze mną zgodzili. Hotel super ! A spa omijać szerokim łukiem po prostu za chamstwo!!

Dodano: 3 tygodnie temu

frank kozub

Hotel przyjemny i dobrze prowadzony. Wielkim minusem był pobyt dużej bardzo hałaśliwej grupy, która o 23:30 przeniosła imprezę z restauracji na korytarz. Cztery ⭐️zobowiązują by zarządzić takimi sytuacjami i dbać o spokój gości. A tego brakło. Lekcja do odrobienia.

Dodano: tydzień temu