Spis treści
Jak szukać klientów?
Poszukiwanie pierwszych klientów może być wyzwaniem dla nowo otwartej firmy. Oto kilka pomysłów, które mogą Ci pomóc w tym procesie.
Po pierwsze: znajomi i media społecznościowe
Początkująca firma nie ma wielu możliwości, bo najczęściej jej budżet nie pozwala na efektywną reklamę. Z tego względu warto rozpocząć od zainteresowania działalnością firmy swoich znajomych i rodziny. W ten sposób przedsiębiorca może zdobyć pierwsze zlecenia, które pozwolą mu również na otrzymanie referencji.
Szczególne znaczenie w promocji nowego biznesu mają współcześnie media społecznościowe. O nowym klubie czy sklepie internetowym warto poinformować znajomych i poprosić, by i oni przekazali taką informacje swoim znajomym. Dzięki takiemu „szeptanemu” marketingowi firma może zaistnieć w świadomości potencjalnych klientów.
Strona internetowa – rzecz niezbędna?
Zakład fryzjerski, zakład naprawy obuwia, sklep z zabawkami… Niezależnie od rodzaju prowadzonego biznesu warto dać się poznać potencjalnym klientom. Postawienie na stronę internetową jest świetnym rozwiązaniem, bo współcześnie większość osób informacji o usługach i produktach – również w najbliższej okolicy – poszukuje właśnie w sieci.
Strona internetowa nie musi być przy tym rozbudowana. To, w jakim kształcie znajdzie się ona w sieci powinno zależeć wyłącznie od zasięgu działania firmy. Sprzedaż internetowa – funkcjonująca obok tradycyjnych kanałów – pozwala zwiększyć zarobki. W przypadku punktów usługowych takie rozwiązanie się nie sprawdza, zatem w zupełności wystarczy im strona będąca wizytówką.
I na ulicy spotkasz klienta!
Trudno wyobrazić sobie, by przedsiębiorca mógł nie doceniać tłumów ludzi, którzy każdego dnia wychodzą z domów. Wiele osób wciąż jest poza zasięgiem reklamy prasowej, radiowej, telewizyjnej czy nawet internetowej. Skoro tak, warto pomyśleć o alternatywnym rozwiązaniu w postaci ulotek. Projekt graficzny, podobnie jak druk takich materiałów, to pewien koszt, ale powinien on szybko się zwrócić. Najważniejsze jednak by ulotki były wykonane przez profesjonalistę i przyciągały wzrok. Dzięki temu potencjalni klienci powinni zainteresować się ich treścią.
A może ogłoszenia lokalne?
Grafik
Aranżacja Realizacja Światła Andrzej Groda
- Śląskie
Praca dodatkowa- tygodniówki- Rybitwy - popołudnia godz.15.00-20.00
TWG Polska Sp. z o.o.
- Wieliczka
- 26-26 zł / h
Asystent Projektanta drogowego
ROBIMART Sp. z o.o.
- Pruszków
Inżynier ds. Inwestycji Budowlanych
Dijo Baking Sp. z o.o.
- Wrocław
Jeżeli firma działa wyłącznie lokalnie, dobrym rozwiązaniem może być skorzystanie z lokalnych ogłoszeń. Takie pozwalają na przedstawienie oferty i – co ważne – nie są kosztowne. Jest to kolejny pomysł, jak niskim kosztem wypromować firmę i sprawić, że codziennie jej progi będą przekraczać kolejni klienci zainteresowani towarami lub usługami.
Poszukiwanie klientów jest zajęciem czasochłonnym. Ponieważ nie wszystkie sposoby muszą się sprawdzać w przypadku każdej z firm, najlepszym rozwiązaniem jest wypróbowanie przynajmniej kilku metod na to, by pozyskać nowych klientów.
Dlaczego pozyskiwanie klientów jest takie ważne dla firmy?
Prowadzenie firmy to sztuka, która udaje się tylko nielicznym. Potwierdzają to zresztą liczby – tylko 1/3 przedsiębiorstw jest w stanie utrzymać się na rynku co najmniej 5 lat. Powodów, dla którego przedsiębiorcy zamykają firmy jest wiele. Wskazać należy zarówno na skomplikowane i niesprzyjające prawo podatkowe, lecz także problem z pozyskiwaniem kontrahentów na usługi i towary. Trzeba pamiętać, że dziś sztuką jest namówienie klienta do współpracy.
Współcześni klienci są bardzo ostrożni. Zdążyli się uodpornić na reklamy, doskonale wiedzą, czego oczekują. I właśnie to sprawia, że wielu przedsiębiorców ma problem z pozyskiwaniem zleceń na swoje usługi. Choć nie ma jednej recepty na sukces, warto pamiętać, że istnieje kilka sprawdzonych sposobów na pozyskiwanie kontrahentów i tym samym budowanie bazy klientów.
Dobry handlowiec wart tysiące
Każda firma rozpoczynająca dopiero działalność na rynku musi pamiętać o tym, by zatrudnić dobrego handlowca. Takiego wcale nie łatwo znaleźć, co więcej za swoją pracę zażyczy sobie całkiem sporych pieniędzy. A jednak zatrudnienie go należy rozważać w kategorii inwestycji – dobry handlowiec, który doskonale opanował sztukę rozmawiania z klientami będzie wiedział, w jaki sposób pozyskać klientów dla swojego pracodawcy.
Gdzie szukać dobrego handlowca? Jeżeli firmę nie stać na eksperymenty na płaszczyźnie personalnej, to najlepiej zdać się na profesjonalistów, czyli zgłosić zapotrzebowanie do agencji pośredniczącej w zatrudnianiu. Dla takich podmiotów pracują osoby posiadające gruntowną wiedzę z zakresu HR, które doskonale wiedzą, gdzie szukać specjalistów. W praktyce zatem zatrudnienie handlowca może być pierwszym krokiem do sukcesu, jaki odniesie w przyszłości firma.
Pozyskiwanie kontrahentów nie tylko ceną
Początkujący przedsiębiorca najczęściej koncentruje się na cenie, bo uważa ją za najistotniejszy element swojej oferty. Tymczasem, z punktu widzenia klienta, nie zawsze ona decyduje o zakupie. Warto pomyśleć, co jeszcze – poza dobrą ceną – można zaproponować potencjalnym kontrahentom. Jest to szczególnie ważne, bo systematyczne obniżanie ceny, by zainteresować konsumentów może skończyć się bankructwem przedsiębiorcy. Właśnie z tego względu znacznie lepiej oferować np. wyższą jakość.
By sprawdzić, co można ulepszyć lub dodatkowo zaoferować klientom, warto dokładnie przyjrzeć się ofercie konkurencji. Zdarza się, że na przykładzie tej można wskazać słabe punkty konkurencyjnego przedsiębiorstwa. Przykładem jest brak pomocy posprzedażowej. Taka zaś pozwala na budowanie dobrych relacji z klientem, który może być pewny, że nie zostanie bez pomocy tuż po zakupie.
Nagradzać za polecanie
Wielu właścicieli firm decyduje się na wdrożenie programów lojalnościowych. Takie koncentrują się na nagradzaniu stałych klientów. W przypadku firm ukierunkowanych na sprzedaż detaliczną, jest to jedno z najlepszych rozwiązań. Przedsiębiorcy oferujący usługi lub ci, którzy swoją ofertę handlową kierują do innych właścicieli firm, powinni raczej pomyśleć o nagradzaniu tych, którzy polecą ich firmę kolejnym podmiotom.
Nagradzanie za polecanie usług lub towarów może polegać zarówno na odnotowywaniu na koncie klienta punktów, które następnie może on wymienić na ciekawe nagrody, jak i wręczeniu mu atrakcyjnego, stałego rabatu. Możliwości jest wiele, konieczne jest jednak dokładne przeanalizowanie, jakie rozwiązanie sprawdzi się najlepiej.
Gdzie szukać potencjalnych kontrahentów?
Poszukiwanie klientów to niezwykle istotny proces dla każdego przedsiębiorcy. W celu zwiększenia liczby potencjalnych klientów i rozwoju firmy, konieczne jest aktywne pozyskiwanie klientów. Ale gdzie szukać potencjalnych kontrahentów? Oto kilka skutecznych metod, które warto rozważyć.
Pozyskiwanie klientów B2B
Jeśli Twoja firma działa w segmencie B2B, warto skoncentrować się na pozyskiwaniu klientów z tej branży. Jednym z najefektywniejszych sposobów jest uczestnictwo w branżowych targach i konferencjach. Takie wydarzenia gromadzą przedstawicieli różnych firm z danej branży, dając możliwość nawiązania kontaktów biznesowych i prezentacji swojej oferty.
Inną metodą jest aktywne poszukiwanie klientów bezpośrednio. Możesz skompletować listę potencjalnych firm, które mogą być zainteresowane Twoimi produktami lub usługami, i skontaktować się z nimi bezpośrednio. To wymaga systematycznego badania rynku, analizy potrzeb potencjalnych klientów i dostosowania oferty do ich oczekiwań.
Pozyskiwanie klientów zagranicznych
Jeśli Twoim celem jest rozszerzenie działalności na rynki zagraniczne, istnieje kilka strategii, które mogą Ci pomóc w pozyskiwaniu klientów spoza kraju.
Pierwszym krokiem jest zbadanie rynku zagranicznego i zidentyfikowanie potencjalnych klientów. Możesz skorzystać z usług agencji lub konsultantów specjalizujących się w eksportowaniu towarów lub usług na dany rynek. Dzięki temu będziesz mieć wgląd w lokalne preferencje i zwyczaje konsumenckie, co pomoże Ci dostosować ofertę do potrzeb potencjalnych klientów.
Kolejnym krokiem jest nawiązanie kontaktów biznesowych. Możesz uczestniczyć w międzynarodowych targach i wystawach, gdzie spotkasz przedstawicieli zagranicznych firm zainteresowanych współpracą. Możesz również rozważyć nawiązanie współpracy z lokalnymi partnerami lub dystrybutorami, którzy mają już dostęp do rynku i posiadają odpowiednie kontakty.
| Gdzie szukać potencjalnych kontrahentów? | Pozyskiwanie klientów B2B | Pozyskiwanie klientów zagranicznych | Jak szukać klientów? |
|---|---|---|---|
| Uczestnictwo w branżowych targach i konferencjach | Badanie rynku zagranicznego i identyfikacja potencjalnych klientów | Uczestnictwo w międzynarodowych targach i nawiązywanie kontaktów biznesowych | Stworzenie profesjonalnego portfolio i wykorzystanie rekomendacji |
| Aktywne poszukiwanie klientów bezpośrednio | Współpraca z agencjami eksportowymi i konsultantami | Nawiązanie współpracy z lokalnymi partnerami lub dystrybutorami | Stworzenie profesjonalnej strony internetowej i reklama w sieci |
To może Cię również zainteresować
