Starszy inspektor/starsza inspektorka ds. poradnictwa konsumenckiego

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu
Poznań (wielkopolskie)
Umowa o pracę

Podobne oferty pracy

Zakres obowiązków

  • Praca administracyjno-biurowa z wykorzystaniem komputera oraz innych urządzeń biurowych.
  • Stanowisko pracy zlokalizowane jest na I piętrze budynku - brak windy, podjazdów i innych ułatwień dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
  • Permanentna obsługa konsumentów - konieczność radzenia sobie w sytuacjach stresowych.
  • Prowadzi poradnictwo konsumenckie.
  • Udziela informacji prawnych w zakresie ochrony interesów konsumentów.
  • Prowadzi rejestr spraw.
  • Przygotowuje informacje i sprawozdania z zakresu prowadzonych spraw.
  • Współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Wymagania

  • wykształcenie: średnie
  • doświadczenie zawodowe/staż pracy co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym z obsługą konsumenta.
  • Znajomość aktualnych przepisów: Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o Inspekcji Handlowej, Ustawy - Kodeks cywilny.
  • Umiejętność praktycznego stosowania prawa i jego interpretacja, w szczególności w zakresie przepisów dotyczących praw konsumentów.
  • Komunikatywność i umiejętność negocjowania.
  • Terminowość, rzetelność oraz dobra organizacja pracy.
  • Odporność na stres.
  • Umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office.
  • Brak współpracy w okresie od 22 lipca 1944 r. do 31 lipca 1990 r. z organami bezpieczeństwa państwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.).
  • Posiadanie obywatelstwa polskiego
  • Korzystanie z pełni praw publicznych
  • Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
  • wykształcenie: wyższe (prawo lub administracja)
  • co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego w poradnictwie konsumenckim
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
  • Uprawnienia mediatora.

Oferujemy

  • Ciekawą i różnorodną pracę pełną nowych wyzwań.
  • Stabilne zatrudnienie.
  • Elastyczną organizację pracy.
  • Dodatkowe wynagrodzenie roczne.
  • Dodatek stażowy po 5 latach udokumentowanego stażu pracy (od 5% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego).
  • Nagrody jubileuszowe po osiągnięciu wymaganego stażu pracy.
  • Możliwość otrzymania dodatkowej nagrody za szczególne osiągnięcia w pracy.
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego (szkolenia, awanse zawodowe).
  • Możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych.
  • Możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego.
  • Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych lub soczewek.
  • Dofinansowanie do wypoczynku pracowników i ich dzieci.
  • Dogodną lokalizację w centrum miasta.

Podobne oferty pracy

Dodana
Wygasa (za 19 dni)

Polecani pracodawcy