Specjalista/-tka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (branża transportowa)

Naszym klientem jest firma związana z branżą transportową. Specjalista/-tka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (branża transportowa)
WarszawaZAKRES OBOWIĄZKÓW: Klienci zgłaszają się do sami – Twoim zadaniem będzie sprawnie ich obsłużyć, przygotować rzetelną wycenę i doprowadzić rozmowę do finalizacji zlecenia.
Szukamy osoby, która łączy zmysł handlowy z wysoką kulturą obsługi klienta.

- Obsługa zapytań przychodzących (telefon, e-mail, formularze) – bez aktywnego pozyskiwania klientów
- Analiza potrzeb klienta i przygotowywanie wycen oraz ofert
- Follow-up – dbanie o to, by żadna oferta nie została bez odpowiedzi
- Finalizowanie zleceń i ustalanie szczegółów realizacji
- Współpraca z zespołem operacyjnym przy planowaniu terminów transportów (głównie Polska)
- Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu

WYMAGANIA:

- Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub roli łączącej oba obszary - mininium 4 lata
- Preferowane branże : usługowa / logistyczna / transportowa
- Swoboda w rozmowach telefonicznych i wyczucia w kontakcie z klientem biznesowym
- Umiejętność przygotowywania ofert i pracy z wyceną
- Skrupulatność – pilnujesz follow-upów, terminów i ustaleń
- Sprawna obsługa komputera (poczta, arkusze, [CRM])
- Samodzielność, zgłaszanie usprawnień obsługi klienta, automatyzacje procesów obsługi klienta
- Znajomość języka angielskiego poziom B2
- Pozytywna osobowość, ekstrawertyczność, uśmiech, poczucie humoru

OFERUJEMY:

- Wynagrodzenie podstawowe : 10 000 - 12 000 PLN brutto, uzależnione od doświadczenia, najchętniej na b2b
- Dodatkowe premie od finalizacji umów
- Pracę wyłącznie na ciepłych kontaktach – klienci sami do nas trafiają ze strony i social-mediów, brak samodzielnego pozyskiwania klientów
- Jasny, powtarzalny proces i realny wpływ na wynik
- Stabilne zatrudnienie w kilkudziesięcio-osobowej firmie z szybką ścieżką decyzyjności
- Wszystkie niezbędne narzędzia pracy
- Bardzo ciekawe portfolio firmy i inspirująca atmosfera pracy