Visa
Customer Support with French (AdTech)
-
Kraków, małopolskie
Umowa o pracę
Zakres obowiązków
In this role you will:
-
provide support, identify and troubleshoot customer issues via email and chat,
-
collaborate with internal teams to resolve customer concerns efficiently and effectively,
-
build and maintain positive relationships with clients and ensuring a high level of customer satisfaction,
-
educate customers on the understanding of advertising products and services,
-
administrate the document customer interactions, issues, and resolutions in CRM system.
Wymagania
Requirements:
-
min. 2 year of experience in customer support, preferably in the advertising or marketing industry,
-
very good French and English (min. B2),
-
proficiency in AdTech and using CRM systems and other customer support tools,
-
strong problem-solving skills, strong communication and collaboration skills,
-
proactive and eager approach to continuous learning in a fast-paced, dynamic environment.
Oferujemy
The Client offers:
-
possibility of contribution to the new digital marketing company in Kraków,
-
life insurance - Alianz,
-
private Medical Care - Luxmed,
-
pension scheme - PPK by PZU,
-
Multisport card,
-
hybrid work possibilities (3 days per week at the office, 2 days at home)
-
Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danychInformujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329
-
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1, Warszawa (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
-
Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/
Visa
Praca alert - powiadomienia
Specjalista ds. obsługi klienta, Kraków
Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?
Zobacz profil pracodawcyPodobne oferty pracy
-
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży
Vestigio AI Sp. z o.o.- 5 000-6 000 zł brutto / mies.
- cała Polska
- umowa zlecenie
- praca zdalna
- praca od zaraz
Szybkie aplikowaniePolecana -
Praca w sektorze obsługi klienta w markecie budowlanym Koszalin
Work&Profit sp. z o.o.- Koszalin
- umowa o pracę tymczasową
-
Praca w sektorze obsługi klienta w markecie budowlanym - Koszalin
Work&Profit sp. z o.o.- Koszalin
- umowa o pracę tymczasową
-
Praca w sektorze obsługi klienta w markecie budowlanym - Koszalin
Work&Profit sp. z o.o.- Koszalin
- umowa o pracę tymczasową
-
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży
Vestigio AI Sp. z o.o.- 5 000-6 000 zł brutto / mies.
- cała Polska
- umowa zlecenie
- praca zdalna
- praca od zaraz
Szybkie aplikowaniePolecana
Przenieśliśmy Cię na zewnętrzny formularz, z którego korzysta pracodawca do zbierania CV kandydatów.
Polecani pracodawcy
Praca w sąsiednich miejscowościach
- Praca Zielonki
- Praca Węgrzce
- Praca Bibice
- Praca Pękowice
- Praca Batowice
- Praca Rząska
- Praca Bosutów
- Praca Dziekanowice
- Praca Modlniczka
- Praca Modlnica
- Praca Giebułtów
- Praca Kryspinów
- Praca Libertów
- Praca Tomaszowice
- Praca Golkowice
- Praca Balice
- Praca Michałowice
- Praca Wrząsowice
- Praca Zabierzów
- Praca Cholerzyn