SalesHR

Team Leader (Customer Service)

SalesHR 
wygasa za 22 dni (do )
  • Kraków, małopolskie

Specjalista ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Pełny etat

Kierownik

Praca hybrydowa

Team Leader (Customer Service)

Jesteśmy agencją rekrutacyjną która realizuje projekty na kluczowe stanowiska dla naszych klientów.


Naszym klientem jest polski oddział europejskiej firmy działającej w sektorze e-commerce, tworzącej swoje struktury.


Team Leader (Customer Service)

Kraków

Zakres obowiązków

  • zarządzanie podległym zespołem obsługi klienta w tym szkolenie, motywacja, coaching, przekazywanie wiedzy
  • prowadzenie codziennych odpraw, ustalanie podziału pracy w zespole
  • tworzenie planu działania - procesy, urlopy, rejestracja czasu pracy zespołu
  • obsługa niestandardowych zapytań z którymi zespół sobie nie poradzi
  • identyfikacja usprawnień procesów i wdrażanie ich do działu CS
  • wsparcie Head of Customer Service w jego działaniach

Wymagania

  • Doświadczenie min 2 lata na stanowisu Team Leadera zespołu ds Obsługi Klienta lub pozycja senioralna Customer Service Specialist który zastępował Team Leadera w jego obowiązkach
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
  • Umiejętność pracy na celach i pod presją czasu
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Znajomość procesów obsługi klienta i umiejętność skutecznego ich wdrożenia
  • Proaktywność, liderska osobowość, orientacja na klienta

Oferujemy

  • wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę, otwartość na oczekwiania finansowe
  • pracę w systemie : 3 dni z biura w Krakowie, 2 dni z domu
  • dofinansowanie wakacji ( 2400zł )
  • opieka medyczna Medicover, karta sportowa
  • monitor, biurko, krzesło - do pracy w domu
  • zniżki dla pracowników w sklepie internetowym
  • wyjścia integracyjne
  • młody zespół : średnia wieku 25 lat
  • niekorporacyjną, przyjazną atmosferę pracy
Dowiedz się więcej o pracodawcy

  • Administratorem danych osobowych jest:
    Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461
    Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.

  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 21 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Pozostałe oferty pracodawcy
Dodana
Dodana

Dyrektor Finansowy

SalesHR

  • Kielce
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana

Kierownik Kontraktu Budowlanego (część etatu B2B)

SalesHR

  • 9 000 do 12 000 zł / mc
  • Łódź
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach