Twoje wsparcie w rekrutacji

Specjalista ds. Planowania i Raportowania

UWAGA!
Ogłoszenie straciło swoją ważność dnia: 2019-07-03

Właścicielem marki InPost jest Grupa Integer - lider w oferowaniu nowoczesnych usług logistycznych w Polsce. Posiadamy liczącą 5000 urządzeń międzynarodową sieć Paczkomatów w Polsce oraz zagranicą. Obecnie Grupa Integer jest częścią Advent International, jednego z największych funduszy private equity na świecie. Dzięki wsparciu inwestora oraz przy wykorzystywaniu przewag technologicznych i świetnej kadrze pracowników możemy cieszyć się pozycją lidera na polskim rynku.

Obecnie w InPost skupiamy się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla Klientów sklepów internetowych. 

Nasz cel? Sprawić, że będziemy partnerem logistycznym dla wszystkich sklepów internetowych w Polsce.


Do naszego działu Contact Center poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Planowania i Raportowania, która chciałaby rozwijać się w obszarze raportowania oraz analiz i jednocześnie wspólnie budować pozycję jednej z największych firm logistycznych w Polsce. 

Zakres obowiązków:

Jeśli:

  • interesuje Cię sporządzanie cyklicznych i ad-hoc raportów mierzących efektywność procesów obsługi klienta w Call Center,
  • chcesz przygotowywać analizy natężenia ruchu na infolinii przychodzącej w rozkładzie: godzinowym, dziennym, tygodniowym, miesięcznym w zależności od prowadzonych działań biznesowych, 
  • sporządzanie analiz i rekomendacji wspierających management w obszarze procesów decyzyjnych oraz analiza KPI nie stanowi dla Ciebie problemu.

Wymagania:

Dodatkowo: 

  • zajmowałeś/aś się planowaniem ruchu w Call Center na podstawie historycznych i bieżących danych,
  • cechują Cię umiejętności analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
  • masz doświadczenie w tworzeniu grafik wg określonych wzorów,
  • umiesz bardzo dobrze posługiwać się programem MS Excel,
  • znasz SQL lub j. angielski (dodatkowy atut)

dołącz do #TeamInPost 

Firma oferuje:

  • ciekawą pracę w firmie o silnej i ugruntowanej pozycji na rynku,
  • partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością,
  • szkolenia, które pomogą Ci czerpać satysfakcję z zajmowanego stanowiska,
  • możliwość poszerzania swoich kompetencji oraz zdobywania nowych,
  • dofinansowanie do takich benefitów jak opieka medyczna czy karta Multisport,
  • wspólne celebrowanie wydarzeń, zarówno dużych jak i tych mniejszych jak np. Dzień Dziecka czy Dzień Kuriera.
Zawód:
Specjalista ds. analizy i statystyki
Miejsce pracy:
Kraków
Forma zatrudnienia:
umowa o pracę
Oferta dodana w dniu:
2019-06-19
Oferta wygasła w dniu:
2019-07-03
Liczba odsłon ogłoszenia:
1595
Tak, chcę otrzymywać oferty pracy na e-maila!

(klauzula informacyjna)