Visa

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę.
Data wygaśnięcia oferty: 19.08.2025
Grafton Sp. Z o.o.

Lider zespołu call center

Grafton Sp. Z o.o. 
  • Umowa o pracę
    9 000 do 10 000 zł netto / mies.
  • Łódź, łódzkie

Team leader

Umowa o pracę

Praca stacjonarna

Praca od zaraz

Lider zespołu call center

Zakres obowiązków





Twoje zadania:

  • Zarządzanie i motywowanie zespołu 4 konsultantów - codzienna opieka, coaching i wsparcie
  • Planowanie i koordynacja kampanii sprzedażowych, analiza efektów i optymalizacja działań
  • Monitorowanie jakości rozmów oraz wskaźników efektywności (KPI) i raportowanie wyników do przełożonych
  • Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i wspieranie konsultantów w trudnych sytuacjach
  • Współpraca z działem sprzedaży i administracji w celu zapewnienia płynnego przepływu informacji
  • Proaktywne wdrażanie usprawnień i dzielenie się pomysłami na rozwój zespołu i procesów




Wymagania



Czego oczekujemy:

  • 2 lata doświadczenia w pracy jako lider zespołu call center
  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2)
  • Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i motywacyjnych
  • Nastawienia na jakość obsługi klienta
  • Gotowości do pracy stacjonarnej w Łodzi

Oferujemy



Benefity:

  • Umowa o pracę na pełen etat
  • Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (8 godzin pracy dziennie, możliwość również pracy w sobotę)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz przejrzysty system premiowy
  • Karta przedpłacona - 450 zł na miesiąc do dowolnego wykorzystania
  • Niezbędne narzędzia do pracy: Laptop, Telefon
  • Pobliski darmowy parking
  • Praca w zgranym zespole
Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

    Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

    Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1, Warszawa (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

  • Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci  Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/


Visa

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę.
Data wygaśnięcia oferty: 19.08.2025
Aktualne oferty pracodawcy
Grafton Sp. Z o.o.

Dowiedz się więcej o pracodawcy

Grafton sp. z o.o.

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach