Agencja Zatrudnienia HR SIGMA

Specjalista ds. obsługi reklamacji

Agencja Zatrudnienia HR SIGMA
  • Bielsko-Biała, śląskie

Specjalista ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Specjalista ds. obsługi reklamacji

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Reklamacji, która wesprze nasz zespół w skutecznym i profesjonalnym rozwiązywaniu spraw reklamacyjnych. Jest to stanowisko o charakterze administracyjnym i operacyjnym, wymagające skrupulatności, dobrej organizacji pracy oraz umiejętności analitycznego myślenia.

Zakres obowiązków

Główne obowiązki:

  • Kompleksowa obsługa procesu reklamacyjnego zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami,

  • Analiza zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich rejestrowanie w systemie,

  • Współpraca z innymi działami firmy oraz dostawcami w celu efektywnego rozpatrywania reklamacji,

  • Przygotowywanie raportów oraz zestawień dotyczących reklamacji,

  • Udział w optymalizacji procesów związanych z obsługą reklamacji,

  • Bieżąca komunikacja z klientami oraz dostarczanie im rzetelnych informacji na temat statusu zgłoszenia.

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,

  • Znajomość procedur reklamacyjnych oraz przepisów prawnych dotyczących reklamacji,

  • Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word),

  • Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,

  • Wysokie zdolności organizacyjne i dbałość o szczegóły,

  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie,

  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz benefity pozapłacowe,

  • Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,

  • Przyjazną atmosferę w pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu,

  • Pracę w dynamicznym i rozwijającym się środowisku.

Aplikuj już dziś!

'Informujemy, że wprowadziliśmy wewnętrzną procedurę zgłoszeń naruszeń prawa zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów. Jeżeli chcesz dokonać zgłoszenia wejdź na stronę a znajdziesz wszystkie potrzebne ku temu informacje.'

Klauzula RODO:

W przesyłanych dokumentach aplikacyjnych prosimy zawrzeć poniższą klauzulę RODO: 'Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).'

Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Szanowni Państwo,
    Prosimy o umieszczenie w składanej aplikacji (podaniu) o pracę klauzuli o następującej treści:

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez HR SIGMA, z siedzibą 43-300 Bielsko-Biała ul. Traugutta 10, moich danych osobowych zawartych w przesłanej aplikacji (podaniu) o pracę i życiorysie (cv) w celu prowadzenia bieżącej i przyszłych rekrutacji pracowników, w tym ujawniane tych danych potencjalnym pracodawcom. 
    Wiem, że:

    administratorem moich danych osobowych jest HR SIGMA z siedzibą 43-300 Bielsko-Biała ul. Traugutta 10, podstawę prawną ich przetwarzania moich danych osobowych stanowi fakt, iż osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów,
    celem przetwarzania jest prowadzenie – przez administratora, jako agencję pracy tymczasowej i agencję pośrednictwa pracy – bieżącej i przyszłych rekrutacji pracowników dla pracodawców i pracodawców użytkowników, a także przesyłanie korespondencji,
    moje dane będą ujawniane następującym kategoriom odbiorców: potencjalnym pracodawcom, upoważnionym i przeszkolonym osobom przetwarzającym dane, podmiotom przetwarzającym na podstawie umów zawartych na piśmie, operatorom pocztowym,
    dane będą przechowywane nie dłużej niż do czasu wycofania zgody, 
    mam prawo do wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,  żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących mojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,  prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,
    podanie danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do udziału 

    w rekrutacji, zaś konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości udział w rekrutacji.

    Brak klauzuli o wskazanej treści sprawi, że nadesłane przez Państwa materiały nie będą rozpatrzone podczas rekrutacji.
     
  • Informujemy, że wprowadziliśmy wewnętrzną procedurę zgłoszeń naruszeń prawa zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów. Jeżeli chcesz dokonać zgłoszenia wejdź na stronę www.hrsigma.pl a znajdziesz wszystkie potrzebne ku temu informacje.
Dodana
Wygasa (za 7 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach