Arval Service Lease Polska sp. z o.o. opinie

Pawel Kanik

Moje doświadczenie z Arval przy wynajmie długoterminowym samochodu jest wyjątkowo pozytywne. To już mój drugi samochód, który wynajmuję od tej firmy, i muszę przyznać, że obsługa oraz jakość usług są na najwyższym poziomie. Proces wynajmu był szybki i bezproblemowy, a wymiana na nowy samochód również przebiegła bez żadnych trudności. Chociaż bardzo doceniam profesjonalizm firmy, byłoby jeszcze lepiej, gdyby samochód mógł być podstawiony pod mój dom, co zaoszczędziłoby mi podróży do Warszawy po odbiór. Dodatkowo, cena wynajmu jest konkurencyjna w porównaniu do innych ofert na rynku. Samochody są w doskonałym stanie, co sprawia, że każda podróż jest komfortowa i przyjemna. Zdecydowanie polecam Arval każdemu, kto szuka niezawodnego partnera w wynajmie długoterminowym!

Dodano: 4 miesiące temu

Łukasz Wa

To moje drugie auto w Arval i drugi raz jakieś problemy na początku kontraktu. Myślę, że wszystko uda mi się wyjaśnić ze starym, a nowy już został w całości odpowiednio podpięty. Ocena 5* należy się w szczególności dla obsługi Salonu Wilanowska 372 oraz p. Mateusza Dudek z BOKu, jego poziom obsługi oceniam nawet na 6*. Wszystkie problemiki załatwione i monitorowane. Pozdrawiam z podróży!

Dodano: 2 tygodnie temu

Monika Czaplicka

Nie mam zastrzeżeń do samego odbioru samochodu - dealer spisał się na medal, był ze mną w stałym kontakcie. Za to mam ogromne zastrzeżenia do całej organizacji kontraktu i wydania zielonego światła na odbiór auta. Papiery składałam na początku lipca, auto przyszło w połowie sierpnia, a odebrałam je miesiąc później mimo, że było już zarejestrowane i w teorii na mnie czekało. Dlaczego? A to przez niekompetencję Państwa pracowników, którzy to po rejestracji auta zauważyli że jednak coś jest nie tak z moim poleceniem zapłaty, przesłałam nowe i przez tydzień czekałam na odpowiedz, po czym dostałam brak zgody na odbiór bo Państwa pracownik mimo że je dostał, to zapomniał przesłać do mojego banku. Później mnóstwo grania na zwłokę (nie wiem serio dlaczego). Jedyne co umieliście powiedzieć to że „nic nie poradzimy, czekamy” i sama sobie mogę skontaktować się z bankiem i go pospieszyć. Co oczywiście zrobiłam - 2 razy w tym czasie odwiedziłam placówkę bankową i łącznie z 4h wisiałam na infolinii, bo gdyby nie zaangażowanie mnie jako klienta, to nadal bylibyśmy w tym samym punkcie. A wisienką na torcie była sytuacja gdzie w środę 10 września napisaliście że nadal mój bank odrzuca moje polecenie zapłaty ze względu na brak zgodności podpisu, gdzie już od poniedziałku 8 września polecenie zapłaty było przez bank zaakceptowane i aktywne. Ciekawe prawda? Ale nawet to Wam nie wystarczyło, bo dalej czepialiście się o niezależną ode mnie pierdołę, jaką jest Wasz adres w Aliorze - no nie ja go proszę Państwa tam podawałam, z takim adresem widniejecie jako wierzyciel, nie tylko u mnie. Mam nadzieję, że ten bałagan i kompletny brak szacunku do czasu klienta to nie czubek lawiny, chociaż jak czytam inne opinie to mimo, że auto dopiero odebrałam, już boję się jego zwrotu… A jeśli Pani odpowiadająca nie widzi mnie w spisie klientów, to podpowiadam - mam dwa nazwiska 🙂 zdjęcie dla potwierdzenia.

Dodano: 2 miesiące temu