Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta z doświadczeniem

Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta z doświadczeniem

Twój zakres obowiązków

• aktywne pozyskiwanie nowych klientów
• obsługa połączeń telefonicznych (infolinia przychodząca i wychodząca)
• aktywna sprzedaż telefoniczna opon
• realizacja celów sprzedażowych, w tym budowanie strategii sprzedaży i promowanie ofert
• profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy
• rozwiązywanie zgłoszeń klientów, dbanie o ich satysfakcję.
• doradztwo w zakresie doboru oraz sprzedaż produktów z branży motoryzacyjnej (jedna lub wiele z dywizji: opony samochodowe, ciężarowe, rolnicze oraz przemysłowe)
• wsparcie posprzedażowe
• budowanie i podtrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wizerunek firmy
• współpraca z innymi działami firmy (np. magazyn, marketing) w celu zapewnienia sprawnej obsługi

Nasze wymagania

• dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne
• samodzielność w działaniu
• zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
• wysoka kultura osobista
• umiejętność aktywnego słuchania, zrozumienia potrzeb klienta i odpowiedniego dopasowania oferty
• znajomość obsługi komputera
• doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta
• sumienność w wykonywaniu zadań
• zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
• chęć do nauki, dążenie do rozwijania swoich umiejętności miękkich i twardych
• minimum 1-2 lata doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta na podobnym stanowisku.
• znajomość branży motoryzacyjnej
• doświadczenie w obsłudze klienta B2B
• znajomość technik sprzedaży i umiejętność stosowania ich w praktyce.
• znajomość systemów klasy ERP, np. Asseco SoftLab
• znajomość j. angielskiego i/lub j. niemieckiego
• dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzowania zadań i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• umiejętność pracy pod presją czasu i w zmieniających się warunkach

To oferujemy

• pracę w małym zespole
• możliwość dalszego rozwoju zawodowego
• pakiet socjalny (dofinansowania do wczasów, karty płatnicze świąteczne, karta multisport)

Aplikuj