IT Support Engineer (2nd/3rd line) - IT Contracting

wygasa za 29 dni (do 11 lip)

Umowa o pracę

Podobne oferty pracy

MichalePage feed import

Zakres obowiązków

Zarządzanie incydentami i problemami (Incident & Problem Management): prowadzenie analiz RCA, diagnozowanie przyczyn, wdrażanie działań zapobiegawczych
Monitorowanie produkcji i wsparcie operacyjne: ciągłe śledzenie zdrowia systemów, wykrywanie anomalii i reagowanie zanim staną się incydentami
Realizacja wdrożeń (Deployment Execution): uruchamianie i nadzór nad wdrożeniami przez CI/CD, rozwiązywanie problemów, koordynacja rollbacków
Nadzór nad środowiskami (Environment Oversight): utrzymanie stabilności środowisk Pre-Prod i Prod oraz ich spójności
Tworzenie i utrzymanie dokumentacji (Runbooks, Knowledge Base): dokumentowanie procedur operacyjnych, znanych problemów i sposobów ich rozwiązania
Współpraca między zespołami: ścisła współpraca z zespołami developerskimi i platformowymi w celu diagnozy problemów i poprawy działania systemów
Usprawnienia operacyjne: identyfikacja powtarzających się problemów i inicjowanie automatyzacji w celu redukcji pracy manualnej
Rozwój monitoringu i obserwowalności: ulepszanie dashboardów, alertów i zapytań logów
Wsparcie ciągłości działania: udział w inicjatywach DR (disaster recovery) i testach odtworzeniowych

Minimum 5 lat doświadczenia w operacjach IT, wsparciu aplikacji (2/3 linia) lub podobnej roli
Doświadczenie w pełnym cyklu obsługi incydentów (od alertu do RCA i działań zapobiegawczych)
Minimum 2 lata pracy w metodyce ITIL (incident, problem, change management)
Doświadczenie pracy w Agile i współpracy z zespołami developerskimi
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz polskiego (w mowie i piśmie)
Doświadczenie w analizie logów i pracy z narzędziami alertującymi (Splunk, Apica, Sysdig)
Znajomość narzędzi observability (Prometheus, Grafana)
Doświadczenie w pracy z Kubernetes (monitoring aplikacji, logi, restarty podów)
Umiejętność pracy z Jenkins (uruchamianie i troubleshooting pipeline'ów)
Znajomość relacyjnych baz danych (Oracle, DB2): zapytania, analiza planów wykonania, diagnoza problemów z danymi
Rozumienie działania aplikacji (Spring/Hibernate), przepływów Kafka oraz formatów XML/JSON
Znajomość Javy / J2EE (czytanie stack trace'ów, współpraca z developerami)

Mile widziane:

Podobne oferty pracy

Administratorem danych osobowych jest Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.