Polecana
ManpowerGroup Sp. z o.o.

HR System Support Specialist (M/K)

ManpowerGroup Sp. z o.o. 
wygasa za 9 dni (do )
  • Gdańsk, pomorskie

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca hybrydowa

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Więcej informacji na temat Manpower znajduje się na www.manpower.pl


Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków

  • Process and resolve user inquiries submitted through ServiceNow, ensuring timely, accurate, and service-oriented case handling
  • Troubleshoot HR system-related issues and guide users through correct processes, providing clear and practical instructions
  • Perform access provisioning activities, including creating, modifying, and removing user access and role-based permissions in line with governance and security guidelines
  • Identify and escalate complex, high-risk, or system-owner-level cases to HR system owners, IT, or the HR System Support Manager, ensuring proper documentation and follow-up
  • Maintain and update operational documentation, including work instructions, knowledge articles, and SOPs, ensuring alignment with global standards
  • Collaborate closely with HR, Payroll, IT, and other People & Culture partners to resolve cross-functional issues
  • Provide support and guidance to managers, employees, and P&C partners by resolving Level 1 and Level 2 inquiries or redirecting more complex cases when appropriate
  • Contribute to continuous improvement by identifying recurring issues, reporting system or process gaps, and supporting solution design, testing, or implementation activities
  • Ensure all activities are performed in compliance with data protection regulations, internal controls, and audit requirements

Wymagania

  • Fluent English communication skills
  • Advanced knowledge of SAP SuccessFactors
  • Intermediate experience with ServiceNow or similar ticketing tools
  • Intermediate proficiency in Microsoft Office tools
  • 3+ years of experience in HR Operations, HRIS, Shared Services, or IT support, preferably in a large or multi-country organisation
  • Hands-on experience with Time & Attendance systems, including data validation, exception handling, and end-user support
  • Experience in access provisioning and managing role-based permissions, ideally within SAP SuccessFactors
  • Practical experience in case management using ticketing tools (preferably ServiceNow), including queue monitoring, documentation, and structured escalation
  • Exposure to system troubleshooting, including identifying data inconsistencies, performing initial root-cause analysis, and cooperating with IT or system owners
  • Experience creating or maintaining operational documentation such as work instructions, SOPs, and knowledge articles
  • Background in supporting process improvements, including identifying recurring issues and participating in testing or implementation activities
  • Proven ability to collaborate with HR, Payroll, line managers, and IT stakeholders
  • Experience working in an international environment with awareness of different local and regulatory requirements
  • Familiarity with data protection and access security guidelines, including GDPR principles
  • Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Information Systems, or a related field
  • HRIS or system-specific training (e.g. SuccessFactors modules, Time & Attendance tools)
  • Professional certifications (advantageous), such as HR or Workforce Management certifications
  • IT service management knowledge, ideally supported by ITIL Foundation certification or practical ITIL experience
  • Understanding of data protection and security requirements related to personal data and access governance
  • Strong written and verbal communication skills
  • Additional European languages are an asset in a multi-country support model

Oferujemy

  • Hybrid working model
  • Sports card
  • Life insurance
  • Inclusive, international working environment
  • Opportunity to work with modern HR systems in a structured shared services setup
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazna atmosfera
  • Stabilne warunki zatrudnienia
Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Administratorem danych osobowych jest ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 8 dni)
ManpowerGroup Sp. z o.o.

Dowiedz się więcej o pracodawcy

ManpowerGroup sp. z o.o.

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy

FAMUR (GRENEVIA SA)
FAMUR (GRENEVIA SA)
Katowice / praca zdalna
10 ofert pracy
Diehl Metering Sp. z o.o.
Diehl Metering sp. z o.o.
Bażanowice
3 oferty pracy
AQUA S.A.
AQUA S.A.
Bielsko-Biała
3 oferty pracy
Eryk Sp. z o.o.
Eryk Sp. z o.o.
Szczecin
 
Żabka Polska Sp. z o. o.
Żabka Polska Sp. z o. o.
Poznań
25 ofert pracy
Raben Logistics Polska Sp. z o.o.
Raben Logistics Polska sp...
Robakowo
6 ofert pracy
Lidl sp. z o. o. sp. k.
Lidl sp. z o.o. sp. k.
Tarnowo Podgórne
4 oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach