Koordynator Operacyjny — osoba, która nie lubi chaosu

Na czym polega rola

Prowadzisz zlecenia od zgłoszenia do zamknięcia. Jesteś łącznikiem między klientem, ekipą w terenie, działem IT i biurem.

Nie musisz znać się na instalacjach ani serwerach — musisz wiedzieć, kto się zna, i sprawić, żeby każdy temat domknął się w terminie, z kompletną dokumentacją i bez niedomówień.

Obsługa zleceń

• Klasyfikujesz przychodzące tematy i oceniasz zakres — czy zlecenie wymaga wizji technicznej przed wyceną, czy idzie bezpośrednio do realizacji
• Prowadzisz każde zlecenie w systemie aż do zamknięcia — od rejestracji, przez realizację, po odbiór i przekazanie dokumentacji
• Pilnujesz statusów razem z ekipą w terenie i z klientem — tak, żeby nikt nie musiał się dopytywać „co z moim zgłoszeniem"
• Reagujesz na zmiany zakresu i eskalacje techniczne — nie rozwiązujesz ich sam, ale wiesz, kogo zaangażować i kiedy

Planowanie i koordynacja

• Układasz harmonogram prac z Kierownikiem Brygady — w piątek przed 16:00 następny tydzień jest rozplanowany
• Weryfikujesz raporty dzienne z terenu
• Przygotowujesz dane do tablicy wynikowej firmy

Magazyn i zaopatrzenie

• Odpowiadasz za stany magazynowe — tak, żeby w dniu wyjazdu ekipy niczego nie brakowało
• Składasz zamówienia uzupełniające u dostawców na podstawie potrzeb z terenu
• Prowadzisz dokumenty magazynowe (PZ, WZ) w systemie magazynowym firmy
• Magazyn mamy mały, asortyment ograniczony — rola realna i policzalna, nie przytłaczająca

Współpraca z biurem

• Przekazujesz informacje o zleceniach gotowych do fakturowania
• Współpracujesz przy obiegu dokumentów zakupowych
• Dzielisz się informacją z biurem o wydaniach materiałów do klientów

Czego nie robisz: nie podejmujesz decyzji technicznych ani handlowych. Od tego są specjaliści i zarząd. Twoja siła to organizacja, komunikacja i dopinanie tematów do końca.

Czego oczekujemy

Musisz mieć:

• Doświadczenie w koordynacji, dyspozycji, asyście operacyjnej, office management lub podobnej roli (min. 1–2 lata)
• Prawo jazdy kat. B
• Swobodę w pracy z komputerem — poczta, kalendarz, proste systemy zadaniowe, arkusze
• Dobrą organizację własną i odporność na pracę wielowątkową
• Komunikatywność — potrafisz rozmawiać zarówno z klientem przemysłowym, jak z instalatorem w terenie
• Dyscyplinę w dokumentowaniu — „co nie zapisane, nie istnieje" to dla Ciebie norma, nie ciężar

Mile widziane:

• Doświadczenie w firmie instalacyjnej, budowlanej lub technicznej
• Umiejętność czytania prostej dokumentacji technicznej (schematy, rzuty, opisy urządzeń)
• Podstawowa wiedza o gospodarce magazynowej — dokumenty PZ / WZ, stany, obrót materiałowy
• Znajomość systemów zadaniowych (Nozbe, Jira, ServiceDesk) lub magazynowych

Czego nie wymagamy:

• Wykształcenia kierunkowego
• Głębokiej wiedzy technicznej o instalacjach elektrycznych czy IT — podstaw branżowych nauczysz się w praktyce
• Zaawansowanej wiedzy magazynowej — jeśli jesteś dobra/dobry organizacyjnie, a z gospodarki magazynowej znasz tylko podstawy, nauczymy reszty
• Pięciu lat doświadczenia w jednej branży — jeśli masz rok, w którym ogarniałaś/ogarniałeś chaos i dobrze Ci z tym było, rozmawiamy

Co oferujemy

• Wynagrodzenie startowe 4 500 – 5 500 zł netto, zależne od doświadczenia
• Brak sztywnego sufitu powyżej — stawka rośnie z wartością, którą realnie wnosisz do firmy
• Umowa o pracę, pełny etat, stacjonarnie w Słupsku
• Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 (okazjonalnie poza godzinami na potrzeby klienta — z wyprzedzeniem)
• 3 miesiące okresu próbnego — ze skróceniem, jeśli wchodzisz w rolę szybciej
• Wyposażenie: telefon służbowy, sprzęt komputerowy
• Jasny zakres obowiązków i spisane procedury — wiesz, za co jesteś rozliczana/rozliczany
• Konkretne wskaźniki tygodniowe — feedback oparty na faktach, nie na widzimisię
• Szkolenia na koszt firmy, książki branżowe, dostęp do płatnych narzędzi AI
• Zespół, który rozwiązuje problemy zamiast przekazywać je dalej
• Bezpośrednia komunikacja — bez „uprzejmie informuję", bez plotek, bez korpo-gry

Dla kogo ta rola to dobry wybór

• Działasz, nie czekasz — „to nasza sprawa" jest Ci bliższe niż „ktoś powinien to zrobić"
• Lubisz organizować i widzieć efekt swojej pracy w liczbach, nie w deklaracjach
• Wolisz ogarnąć 10 tematów naraz niż wiercić jedną dziurę przez cały dzień
• Nie potrzebujesz kogoś, kto stoi nad Tobą — dostajesz zakres, dowozisz wynik
• Traktujesz koleżanki i kolegów z pracy z uważnością — pomoc i wzajemny szacunek są dla Ciebie domyślne
• Chcesz wejść w samodzielną rolę i zarabiać realnie na tym, co wnosisz

Dla kogo to zła rola

• Jeśli szukasz pracy, gdzie każdy dzień jest rozpisany co do minuty
• Jeśli Twoje myślenie o pracy to „robię za co mi płacą i nic więcej"
• Jeśli „nie moja działka" to Twoje ulubione zdanie
• Jeśli wolisz milczeć, zamiast dopytać