Gi Group S.A.

Loyalty & CRM Manager (m/f)

wygasa za 27 dni (do )
  • Poznań, wielkopolskie

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Praca od zaraz

Loyalty & CRM Manager (m/f)
We are looking for an experienced Loyalty & CRM Manager to independently lead the launch and development of a new loyalty programme across multiple European markets. You will own the strategy, design and execution - shaping mechanics, defining journeys and driving engagement through data‑driven CRM initiatives. This autonomous role works cross‑functionally and uses advanced CRM tools to deliver personalised, scalable customer experiences across all markets.GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Zakres obowiązków


Job Responsibilities
  • Execute the loyalty and CRM strategy aligned with business objectives
  • Optimise program mechanics, customer benefits, journeys and engagement flows
  • Lead end‑to‑end delivery of loyalty campaigns, promotions and CRM communications
  • Manage CRM platforms, data quality, segmentation, targeting and automation
  • Analyse performance and customer behaviour to drive continuous optimisation
  • Oversee partnership operations with focus on compliance and commercial effectiveness
  • Introduce modern loyalty innovations and best‑practice approaches
  • Ensure high‑quality CRM execution including QA and timely delivery
  • Collaborate across Marketing, Product, Digital, IT, Customer Service and Operations
  • Work with Analytics to measure impact, validate hypotheses and refine strategies

GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Wymagania



Requirements
  • Proven experience in designing and optimising loyalty programmes, including reward and commercial modelling
  • Strong background in customer engagement and incentive initiatives in retail, e‑commerce or consumer sectors
  • Hands‑on CRM expertise and solid understanding of CRM operations
  • Ability to turn customer insights into segmentation, personalisation and programme improvements
  • Advanced analytical skills and strong data interpretation capabilities
  • High digital literacy across CRM, data and engagement technologies
  • Strong stakeholder management and cross‑functional collaboration skills
  • Strong project management skills across planning, execution and reporting
  • Agile mindset with adaptability and iterative ways of working
  • Fluency in English and Polish


Oferujemy



Offer
  • Work in a leading European retail organisation trusted by millions of customers
  • Supportive, collaborative work culture that values expertise and knowledge sharing
  • Stable employment under an employment contract
  • Hybrid work model with around 3 office days per month in Poznań
  • Reimbursement of travel costs for on‑site days
  • Competitive salary with clear opportunities for professional growth
  • Access to a comprehensive benefits platform and employee discounts
  • Wide range of training programmes, courses and webinars supporting continuous development
  • Opportunities to improve language skills and collaborate in an international environment
  • Financial recognition for loyalty, including jubilee awards, extra days off and long‑term benefits


#LI-AI1
Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Zgodnie z obowiązującymi od 24 grudnia 2025 r. przepisami dotyczącymi jawności wynagrodzeń deklarujemy, że każdy kandydat przed rozpoczęciem pracy na oferowanym stanowisku otrzyma pełną informację o wysokości wynagrodzenia zasadniczego, wszystkich dodatkowych składnikach wynagrodzenia oraz świadczeniach pozapłacowych.
    Administratorem Danych Osobowych jest Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę).Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.gigroup.com/polityka-prywatnosci/.

    Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.gigroup.com/dla-pracownikow/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/
    Gi Group jest jedną z największych agencji pracy i doradztwa personalnego na świecie. Firma zapewnia kompleksowe usługi w zakresie rekrutacji pracowników wszystkich szczebli, stałego i czasowego zatrudnienia oraz outsourcingu. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Gi Group S.A. 00-833 Warszawa ul. SIENNA 75, NIP: 8971655469 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

  • Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.gigroup.com/dla-pracownikow/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Dodana
Wygasa (za 26 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy