Specjalista/Specjalistka ds. interwencji z zakresu usług telekomunikacyjnych i pocztowych oraz obsłu

• Praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie
• Narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy
• Budynek przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami
• Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
• Pernamentna obsługa klientów zewnętrznych

• Bierze udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu wniosków o interwencje oraz obsłudze interesantów w sprawach z zakresu usług telekomunikacyjnych i pocztowych
• Przyjmuje i rejestruje korespondencję kierowaną do Delegatury i nadzoruje jej obieg, prowadzi kontrolę terminów wybranych spraw oraz skład chronologiczny
• Bierze udział w prowadzeniu postępowań administracyjnych w zakresie egzekucji obowiązków o charakterze niepieniężnym
• Uczestniczy w opisywaniu faktur i rozliczeń dotyczących właściwości Delegatury oraz monitoruje obieg tych dokumentów
• Prowadzi sprawy związane z administrowaniem siedzibą Delegatury, w tym koordynuje terminy obowiązywania umów eksploatacyjnych, sprawy dotyczące zamówień publicznych w tym szacowań oraz ofertowań dla realizacji zakupów na potrzeby Delegatury
• Przygotowuje projekty pism na potrzeby Dyrektora Delegatury, w tym w porozumieniu z BF, projekty pism w zakresie przesunięć środków pomiędzy działaniami i paragrafami
• Udziela wsparcia administracyjno-organizacyjnego pracownikom Delegatury, w tym m.in. realizuje zadania związane z zaopatrzeniem pracowników w materiały biurowe, wystawia druki poleceń wyjazdów służbowych dla pracowników, przekazuje komunikaty, polecenia, ustalenia organizacyjne pracownikom, itp.
• Uczestniczy w wysyłce korespondencji należącej do właściwości Delegatury

• wykształcenie: wyższe
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• Wiedza z zakresu: Prawo komunikacji elektronicznej wraz z aktami wykonawczymi w zakresie rozpatrywania wniosków o interwencje dotyczących usług komunikacji elektronicznej, Prawo pocztowe wraz z aktami wykonawczymi w zakresie reklamacji usługi pocztowej, Kodeks postępowania administracyjnego
• Podstawowa znajomość zagadnień dotyczących działalności Prezesa UKE
• Znajomość obsługi sprzętu biurowego oraz umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym
• Posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne,orientacja na klienta/interesanta
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: brak
• doświadczenia zawodowego

• Ruchomy czas pracy (możliwość rozpoczynania pracy pomiędzy godziną 7:00, a 9:00)
• Bogaty pakiet szkoleń, dofinansowanie nauki języka i studiów
• Możliwość wykupienia pakietu medycznego w preferencyjnej cenie (prywatna opieka medyczna dla pracowników i ich rodzin) i grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczych Programów Kapitałowych
• Pakiet socjalny, który obejmuje:

Coroczne dofinansowanie: kosztów krajowego i zagranicznego wypoczynku pracowników i dzieci, dofinansowanie opieki nad dziećmi w przedszkolach, oddziałach przedszkolnych w szkołach podstawowych, punktach przedszkolnych oraz zespołach wychowania przedszkolnego, działalności kulturalno-oświatowej lub sportowo-rekreacyjnej
Pomoc materialno-rzeczową w formie bonów towarowych lub innych świadczeń pieniężnych i paczek lub ich równowartości dla dzieci
Zapomogi pieniężne bezzwrotne, przyznawane osobom uprawnionym dotkniętym wypadkami losowymi lub znajdującym się w trudnej sytuacji materialnej bądź życiowej
Udzielanie pożyczek na cele mieszkaniowe
Organizację spotkań kulturalno – oświatowych oraz sportowo – rekreacyjnych
Inne cele w ramach działalności zakładowego funduszu świadczeń socjalnych, zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.