Referent/Referentka ds. obsługi bezpośredniej

1. Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• praca administracyjno-biurowa wykonywana w siedzibie urzędu,
• praca wykonywana przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie,
• oświetlenie pomieszczenia pracy światłem naturalnym i sztucznym,
• praca siedząca, jednozmianowa w pełnym wymiarze czasu pracy,
• praca w porze dziennej,
• wyposażenie stanowiska pracy zgodne z zaleceniami ergonomii, oświetlenie pomieszczenia pracy zgodne z wymogami,
• zagrożenie korupcją.

2. Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

• budynek wielokondygnacyjny,
• brak miejsca parkingowego,
• częściowo przystosowany do osób niepełnosprawnych
• obiekt posiada dostosowany podjazd dla osób na wózku inwalidzkim przy wejściu do budynku, umożliwiając swobodne poruszanie się tylko po parterze budynku,
• w gmachu korytarze mają progi uniemożliwiające swobodne poruszanie się po nich osobom na wózku inwalidzkim,
• brak windy,
• brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedosłyszącym oraz niesłyszącym,
• narzędzia pracy: komputer, drukarka, niszczarka, kserokopiarka, telefon.

• zapewnia obsługę i wsparcie podatnika i płatnika, w tym udziela informacje podatkowe, w celu ułatwienia prawidłowego wykonywania obowiązków podatkowych (codzienna obsługa klientów na sali obsługi),
• przyjmuje i ewidencjonuje składane deklaracje podatkowe, wnioski, informacje i inne dokumenty, w tym w postaci elektronicznej, w celu monitorowania poprawności realizacji obowiązków podatkowych,
• wprowadza do systemu informatycznego dane szczegółowe z deklaracji podatkowych oraz innych dokumentów, w celu zapewnienia kompletności i aktualizacji baz danych.
• zajmuje się codzienną obsługą klientów na sali obsługi.

• wykształcenie: średnie
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• Brak współpracy z organami bezpieczeństwa wymienionymi w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnieniu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (dotyczy kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.),
• Znajomość przepisów prawa podatkowego: ustawa Ordynacja podatkowa, ustawa o podatku od towarów i usług, ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych, ustawa o podatku od czynności cywilnoprawnych, ustawa o podatku od spadków i darowizn.
• umiejętność komunikowania się,
• skrupulatność, dociekliwość, wnikliwość,
• orientacja na klienta,
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: brak
• doświadczenia zawodowego
• Umiejętność obsługi aplikacji biurowych (edytory tekstu, arkusze kalkulacyjne, programy do prezentacji).
• Dokładność i systematyczność.
• Umiejętność planowania i organizowania pracy na własnym stanowisku.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres.

• Ruchomy czas pracy,
• Możliwość wyjścia w celu załatwienia ważnej sprawy,
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Benefity płacowe - dodatek za wysługę lat od 5 do 20 % wynagrodzenia zasadniczego, dodatkowe wynagrodzenie roczne („13tka”), nagrody jubileuszowe, odprawy emerytalne/rentowe,
• Pakiet socjalny - dofinansowanie do wypoczynku, zakupu okularów korekcyjnych, niskoprocentowe pożyczki na cele mieszkaniowe, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach, możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,
• Możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego,
• Wsparcie psychologa,
• Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach,
• Możliwość udziału w organizowanych przez Izbę Administracji Skarbowej badaniach profilaktycznych.