Polecana
JBR

KONSULTANT / KONSULTANTKA WSPARCIA KLIENTA 12 2025a

JBR 
wygasa za 30 dni (do )
  • Umowa o pracę
    6 000 do 7 000 zł brutto / mies.
  • Bielsko-Biała, śląskie

Umowa o pracę

Pełny etat

Młodszy specjalista (junior)

Praca hybrydowa

Praca od zaraz

JBR.pl - producent i integrator systemów IT dla branży automotive. Tworzymy oprogramowanie dla marek globalnych, biorąc udział w dużych projektach IT w Polsce i Europie.

Jesteśmy 60 osobowym Zespołem młodych doświadczonych Specjalistów otwartych na nowe wyzwania jakie stawia nam dynamiczny rynek motoryzacji.
Nasze systemy funkcjonują w sieciach: Alfa Romeo, BMW, Chrysler, Citroen, Dacia, DAF, Dodge , Dodge, DS , Ferrari, Fiat, Honda, Hyundai, Iveco, Isuzu, Jaguar, Jeep, John Deere, Kia, Land Rover, MAN, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Subaru.

Od wielu lat jesteśmy autoryzowanym Partnerem firmy Comarch - w ramach współpracy wdrażamy, integrujemy i dostosowujemy system Optima do indywidualnych potrzeb naszych klientów.

Czekamy na Twoje CV

Jesteśmy dojrzałą i stabilną firmą z 33-letnim doświadczeniem na polskim rynku automotive. Jednocześnie częścią młodej, ambitnej grupy technologicznej SaaS, która należy dziś do najszybciej rosnących w swoim segmencie w Europie – z imponującym, dwucyfrowym wzrostem rok do roku. Nasza grupa ma siedzibę główną w Pradze i oddziały w Niemczech, Belgii, Holandii, Francji, Polsce, Czechach i Słowacji. Łączymy zwinność startupu z siłą doświadczonej organizacji. Nasz zespół zarządzający to liderzy z międzynarodowym dorobkiem, a nasza siła na rynku wynika z połączenia innowacyjności, danych, AI oraz praktycznego zrozumienia potrzeb dealerów i importerów.


W związku z rozwojem firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko: Konsultant w Zespole Wsparcia Klienta. Na tym stanowisku będziesz wspierać użytkowników naszych systemów, pomagając im w codziennej pracy i dbając o wysoki poziom satysfakcji klientów.

Zakres obowiązków

Co będziesz robić / Twoje zadania:

  • udzielasz informacji na temat funkcjonowania naszych rozwiązań i modułów systemu,
  • pomagasz użytkownikom w obsłudze naszych produktów i usług, krok po kroku przeprowadzając ich przez procesy w systemie,
  • analizujesz usterki i zgłoszenia dotyczące działania systemu, wstępnie diagnozujesz problem i przekazujesz go dalej, jeśli wymaga interwencji technicznej,
  • obsługujesz telefoniczne i pisemne (elektroniczne) zgłoszenia klientów, dbając o terminowość odpowiedzi i rzetelną dokumentację w systemie zgłoszeń / CRM,
  • budujesz długotrwałe, partnerskie relacje z klientami, wspierając ich w efektywnym wykorzystaniu naszych rozwiązań,
  • współpracujesz z innymi zespołami firmy (m.in. Produkcja, Wdrożenia, Sprzedaż), aby zapewnić klientom spójne i wysokiej jakości wsparcie.

Wymagania

Chętnie podejmiemy z Tobą współpracę, jeśli:

  • cechuje Cię wysoka kultura osobista i skrupulatność w działaniu,
  • masz łatwość nawiązywania kontaktów i potrafisz budować atmosferę zaufania,
  • dbasz o sposób komunikacji z innymi (także pisemnie) i zwracasz uwagę na szczegóły,
  • masz zmysł analityczny i lubisz pracować w zespole, dzieląc się wiedzą i wnioskami,
  • znasz język angielski na poziomie min. B1,
  • chcesz nawiązać długoterminową współpracę i rozwijać się razem z firmą,
  • masz wyższe wykształcenie, niekoniecznie techniczne,
  • dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z klientem (obsługa, helpdesk, wsparcie użytkownika, call center).

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, ma zmysł analityczny i czerpie satysfakcję z rozwiązywania problemów klientów.

Oferujemy

Co oferujemy:

  • umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia,
  • możliwość pracy w trybie hybrydowym (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie),
  • kontakt z nowoczesnymi technologiami i rozwiązaniami IT dla branży automotive,
  • pracę w doświadczonym zespole, wsparcie merytoryczne i realny mentoring,
  • bogaty pakiet prywatnej opieki zdrowotnej,
  • możliwości rozwoju – naukę języka angielskiego lub niemieckiego, certyfikaty, szkolenia,
  • dodatkowy dzień wolny na świętowanie urodzin,
  • imprezy integracyjne i wyjazdy zespołowe.

Dbamy o długofalową współpracę, stabilność i rozwój kompetencji w obszarze nowoczesnych technologii.


Dodatkowe informacje:

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane aplikację.


CV prosimy przysyłać na adres: praca@jbr.pl
z dopiskiem w temacie: KONSULTANT / KONSULTANTKA WSPARCIA KLIENTA 12 2025a

  • W treści CV prosimy o dołączenie klauzuli:


    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy w celach rekrutacyjnych, zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych", Dz. U. nr 133, poz. 833 oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/679 z dnia 27/04/2016r.
    Ponadto oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję politykę prywatności JBR Sp. z o.o. dostępną na stronie www.jbr.pl/pl/jbr/polityka_prywatnosci.html

  • W treści CV prosimy o dołączenie klauzuli:
    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy w celach rekrutacyjnych, zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych", Dz. U. nr 133, poz. 833 oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/679 z dnia 27/04/2016r.
    Ponadto oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję politykę prywatności JBR Sp. z o.o. dostępną na stronie www.jbr.pl/pl/jbr/polityka_prywatnosci.html

Dodana
Wygasa (za 29 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach