Polecana
Gi Group S.A.

Loyalty & CRM Manager

Gi Group S.A. 
wygasa za 9 dni (do )
  • Warszawa, mazowieckie

Specjalista ds. marketingu

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Loyalty & CRM Manager
We are looking for an experienced Loyalty & CRM Manager for our client - a leading retail company undergoing a digital transformation. This is a key role responsible for developing and executing a comprehensive loyalty and CRM strategy aimed at increasing customer retention, engagement, and lifetime value. You will design and manage the loyalty program, optimize customer journeys, and leverage advanced CRM tools.GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Zakres obowiązków



We are looking for an experienced Loyalty & CRM Manager for our client - a leading retail company undergoing a digital transformation. This is a key role responsible for developing and executing a comprehensive loyalty and CRM strategy aimed at increasing customer retention, engagement, and lifetime value. You will design and manage the loyalty program, optimize customer journeys, and leverage advanced CRM tools to deliver personalized, data-driven experiences.



Job Responsibilities
  • Develop and implement a loyalty and CRM strategy tailored to the Polish market.
  • Manage CRM systems and maintain customer database integrity.
  • Design and optimize engagement mechanisms, rewards, and benefits.
  • Collaborate with Marketing, Digital, Operations, and IT teams to deliver new functionalities and customer activations.
  • Create and implement loyalty lifecycle journeys and targeted engagement campaigns.
  • Oversee segmentation, targeting, and automation processes for precision and scalability.
  • Work closely with analytics teams to measure impact and continuously improve campaigns.
  • Ensure operational excellence in CRM delivery and campaign execution.




Requirements
  • 6-8 years of experience in CRM and loyalty program management.
  • Expertise in customer journey mapping, segmentation, and personalization.
  • Strong knowledge of CRM platforms (Salesforce, Adobe, Emarsys, or similar).
  • Proven experience in managing loyalty or membership programs.
  • Solid understanding of customer analytics and data-driven decision-making.
  • Hands-on approach with the ability to execute and deliver results.
  • Project management and stakeholder management skills.
  • Analytical and commercial mindset combined with leadership capabilities.
  • Fluent English.




Offer
  • Work in a leading retail organization trusted by millions of consumers across Europe.
  • Competitive salary and clear opportunities for career growth.
  • Access to a comprehensive benefits platform.
  • Discounts on company products - enjoy your favorite items at even better prices.
  • A wide range of training programs, courses, and webinars to support continuous learning.
  • Opportunities to improve language skills and collaborate in an international environment.
  • Financial recognition for loyalty, including jubilee awards, additional days off, and special discounts for long-term employees.
  • A supportive and collaborative work culture that values expertise and knowledge sharing.




#LI-MSW

GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Wymagania



Requirements
  • 6-8 years of experience in CRM and loyalty program management.
  • Expertise in customer journey mapping, segmentation, and personalization.
  • Strong knowledge of CRM platforms (Salesforce, Adobe, Emarsys, or similar).
  • Proven experience in managing loyalty or membership programs.
  • Solid understanding of customer analytics and data-driven decision-making.
  • Hands-on approach with the ability to execute and deliver results.
  • Project management and stakeholder management skills.
  • Analytical and commercial mindset combined with leadership capabilities.
  • Fluent English.

Oferujemy



Offer
  • Work in a leading retail organization trusted by millions of consumers across Europe.
  • Competitive salary and clear opportunities for career growth.
  • Access to a comprehensive benefits platform.
  • Discounts on company products - enjoy your favorite items at even better prices.
  • A wide range of training programs, courses, and webinars to support continuous learning.
  • Opportunities to improve language skills and collaborate in an international environment.
  • Financial recognition for loyalty, including jubilee awards, additional days off, and special discounts for long-term employees.
  • A supportive and collaborative work culture that values expertise and knowledge sharing.




#LI-MSW
Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Administratorem Danych Osobowych jest Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę).Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.gigroup.com/polityka-prywatnosci/.

    Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.gigroup.com/dla-pracownikow/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/


    Gi Group jest jedną z największych agencji pracy i doradztwa personalnego na świecie. Firma zapewnia kompleksowe usługi w zakresie rekrutacji pracowników wszystkich szczebli, stałego i czasowego zatrudnienia oraz outsourcingu. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010

  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

  • Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.gigroup.com/dla-pracownikow/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Dodana
Wygasa (za 8 dni)
Gi Group S.A.

Dowiedz się więcej o pracodawcy

Gi Group S.A.

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach