Kaufland Polska Markety sp. z o.o. Sp.j. opinie

Miro Were

Na parking podziemny zajechałem po schodach ruchomych na pierwsze piętro z wózkiem wjechałem Potem już po półkach sklepowych szalałem Wszystko świeżutkie i ładnie produkty zapakowane owoce warzywa chrupiące pieczywo słodycze napoje nabiały i cały koszyk zapakowałem Zapłaciłem i zadowolony z zakupów odjechałem

Dodano: 5 miesięcy temu

Mateusz Kaźmierczak

Chciałbym w większości pochwalić sklep, ale też są niedociągnięcia, które trzeba naprawić. Pochwalę szczególnie Panie pracującę na wędlinach (przemiłe i pomocne). Ludzi bardzo dużo a i tak służą pomocą z uśmiechem na twarzy, rzadko spotykane w tych czasach. Jedynie uważam, że w dniach i godzinach bardziej obleganych powinna być dodatkowa osoba do obsługi serów, bo zazwyczaj Pani od wędlin musi również obsługiwać sery i wydłuża się niestety kolejka i narasta frustracja klientów. Kasy samoobsługowe do poprawy (po to skanuję produkty sam skanerem), żeby iść do kasy i zapłacić i wyjść, a w większości trzeba czekać na Panią i weryfikacje produktów. Jeśli nie ufacie klientom, zwinąć te kasy, zatrudnić kasjerów i niech wrócą standardowe kasy. Biuro obsługi klienta (tu niestety największy minus) Panie w większości niemiłe(jakby wzrok mógł zabijać, to klienci by chyba…) strach podchodzić o fakturę, pracując z ludźmi musimy mieć trochę empatii i zrozumienia, a tutaj ewidentnie tego brak. Może trzeba te Panie przenieść na inny dział, bez bezpośredniego kontaktu z klientem np. wykładanie towaru.

Dodano: 4 tygodnie temu

Byron Not George

Powinniście być bardziej ostrożny z produktem, który oferujecie. Wczoraj, 05.05.2025, kupiłem 2 opakowania sałatki z rukolą i od razu zauważyłem, że w opakowaniu jest dużo wilgoci, ale data ważności do 11.05.2025. Dzisiaj, 06.05.2025, otworzyłem sałatkę i poczułem nieprzyjemny zapach, a także dużo mokrej i zepsutej zieleni. Druga sałatka również wygląda na zepsutą i ma ten nieprzyjemny zapach. Zakładam, że źle go przechowywali. *Do domu sałatka dojechała w ciągu 10-15 minut w torbe z innymi zimnymi produktami. Napisałem recenzję, ponieważ nie pierwszy raz taki problem w tym Kauflandzie. UPD: Szybko zareagowali, przeprosili, zwrócili pieniędze. Zmieniłem opinie gwiazdy z 1 na 3.

Dodano: 6 miesięcy temu

Łukasz Ptak

Sklep w porównaniu z innymi Kauflandami słabo zaopatrzony. Bardzo ograniczona oferta przemysłowa. Natomiast największy problem tego sklepu to fatalna obsługa. Kasjer (Adam - kasa tradycyjna zakupy robione o 20:34 05.09) był skrajnie nieuprzejmy. Pokazałem, że mam kartę Kaufland Card i chciałem, żeby ją zeskanował – jak to robią kasjerzy w innych sklepach sieci. Usłyszałem w odpowiedzi: „pan sobie sam zeskanuje, ja nie jestem od tego”. Widząc przy kasie tylko skaner ręczny, wziąłem go, aby zeskanować kartę. Wtedy kasjer rzucił kolejnym tekstem: „co mi Pan tu bierze skaner, przy czytniku kart jest skaner klientów”. Odpowiedziałem, że skąd mam to wiedzieć – skoro w innych Kauflandach to kasjer skanuje kartę. Wystarczyło uprzejmie wyjaśnić klientowi, a nie traktować go w tak arogancki sposób. Brak elementarnej kultury i szacunku wobec klienta.

Dodano: 3 miesiące temu