Specjalista ds. Obsługi Klienta

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów,
• przygotowywanie wycen i ofert dla klientów,
• odpowiadanie na bieżące zapytania dotyczące produktów, cen i dostępności,
• prezentowanie oferty firmy i pomoc w doborze odpowiednich produktów,
• udzielanie informacji dotyczących zamówień oraz statusu ich realizacji,
• obsługa zamówień klientów B2B,
• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie,
• współpraca z innymi działami firmy w zakresie realizacji zamówień i obsługi klientów,
• wykonywanie bieżących prac administracyjnych związanych z funkcjonowaniem Działu Obsługi Klienta.

• doświadczenie w telefonicznej lub mailowej obsłudze klienta – warunek konieczny,
• swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i korespondencji z klientami,
• komunikatywność i dobre umiejętności interpersonalne,
• dobra organizacja pracy, samodzielność i dokładność,
• sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office,
• szybkość uczenia się i umiejętność sprawnego działania przy większej liczbie zapytań,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym prowadzenie korespondencji mailowej oraz podstawowej komunikacji z klientami.

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat,
• wdrożenie i szkolenie na stanowisku,
• niezbędne narzędzia pracy,
• pracę od poniedziałku do piątku oraz jedną sobotę w miesiącu,
• kartę Multisport,
• dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego,
• zniżki na produkty firmowe,
• prezenty urodzinowe,
• bezpłatny parking dla pracowników,
• udział w imprezach integracyjnych.
  
  

Miejsce pracy: Bielsko-Biała

Ważna informacja: w przyszłym roku planowana jest zmiana lokalizacji biura. Nowe miejsce pracy będzie znajdować się na terenie Czechowic-Dziedzic.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.