Specjalista / Specjalistka wsparcia użytkowników (II linia wsparcia)

Kandydat będzie odpowiedzialny za wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów, oraz administrację systemami, takimi jak Active Directory, GPO, Windows Server, Exchange i Microsoft 365.

Specjalista / Specjalistka wsparcia użytkowników (II linia wsparcia)

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie techniczne użytkowników oraz samodzielne rozwiązywanie incydentów.
• Administracja Active Directory, kontami użytkowników, grupami i uprawnieniami.
• Konfiguracja i administracja GPO.
• Administracja Windows Server i File Servers.
• Obsługa Exchange on-premise – skrzynki, użytkownicy i grupy.
• Administracja środowiskiem Microsoft 365 oraz MS Intune.
• Zarządzanie usługami domenowymi i dostępami użytkowników.
• Współpraca z zespołem IT przy bieżącym utrzymaniu środowiska.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe – tytuł licencjata lub magistra
• minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników / helpdesku
• praktyczna znajomość Active Directory (on-premise)
• znajomość i administracja GPO
• doświadczenie z Windows Server / File Servers
• znajomość Exchange on-premise – minimum na poziomie tworzenia skrzynek oraz administracji użytkownikami i grupami
• znajomość środowiska Microsoft 365
• znajomość MS Intune
• doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami usług domenowych
• umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• dobra organizacja pracy
• umiejętność pracy zespołowej
• umiejętność pracy pod presją czasu
• dyspozycyjność do pracy 100% onsite w Warszawie, w godzinach 8:00–16:00

Aplikuj