Telefoniczny Doradca Klienta / Telefoniczna Doradczyni Klienta (branża budowlana)

Telefoniczny Doradca Klienta / Telefoniczna Doradczyni Klienta (branża budowlana)

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie rozmów handlowych, doradztwo techniczne (rozmowy telefoniczne, wideokonferencje, inne);
• Obsługa dostarczonych zapytań klientów ze źródeł online;
• Pozyskiwanie klientów poprzez połączenia wychodzące i inne aktywności;
• Odpowiedzialność za jakościowy i profesjonalny proces obsługi klientów;
• Prowadzenie klienta przez proces zakupu przy wsparciu technicznym (po uprzednim przeszkoleniu z zakresu oferowanych usług);
• Raportowanie do Przełożonego.

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie;
• Komunikatywność i swoboda w rozmowie z klientem;
• Umiejętność prowadzenia rozmowy handlowych (rozmowy telefoniczne, wideokonferencje, inne);
• Umiejętność diagnozy potrzeb i prowadzenia obsługi klienta w tym sprzedaży;
• Doświadczenie lub zainteresowanie w pracy przy obsłudze klientów online i/lub e-commerce.
• Znajomość branży budowlanej, inżynieryjnej, a konkretnie chemii budowlanej;
• Znajomość języka angielskiego.

To oferujemy

• Stabilne miejsce pracy i warunki zatrudnienia;
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Dofinansowanie do wypoczynku letniego, tzw. "wczasów pod gruszą" dla Pracowników oraz ich dzieci;
• Dodatek finansowy w postaci pieniężnej lub bonów świątecznych;
• Prywatną opiekę medyczną w Medicover lub Enel-med dla Pracowników z możliwością rozszerzenia do pakietów: partnerskiego lub rodzinnego;
• Dofinansowanie do programu sportowego - karty Multisport;
• Zniżkę na edukację dla pracowników we współpracy z WSB Merito;
• Program podnoszący kompetencje zawodowe w postaci finansowania kursów, szkoleń, studiów i innych aktywności podnoszących kompetencje zawodowe Pracownika;
• Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego na atrakcyjnych warunkach.

Aplikuj