Client Success Specialist z j.włoskim

WhitePress

wygasa za 30 dni (do 17 lip)

Umowa o pracę
6 500 do 7 000 zł brutto / mies.

Bielsko-Biała, śląskie

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca hybrydowa

Praca od zaraz

WhitePress® to ludzie, którzy działają z misją i pasją w digital marketingu. Wspólnie tworzymy i rozwijamy platformę, która opiera się na takich obszarach jak SEO, link building, publikacja artykułów, copywriting oraz influencer marketing.Nasze usługi skierowane są do świadomych klientów oraz agencji interaktywnych, agencji SEO, domów mediowych i firm działających w branży e-PR. Współpracę zarówno z Pracownikami, jak i Klientami realizujemy w oparciu o szacunek i jasne zasady.Do naszego zespołu rynków międzynarodowych szukamy Client Success Specialist/Key Account, który pomoże nam budować i utrzymywać doskonałe relacje z klientami włoskojęzycznymi.

Zakres obowiązków

Czym będziesz się zajmować?

Bieżące wsparcie i komunikacja: Terminowe oraz profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów (mail, czat, telefon).
Onboarding i edukacja: Prowadzenie procesu wdrażania nowych klientów, w tym realizacja szkoleń z obsługi platformy, we współpracy z działem sprzedaży.
Zarządzanie relacjami: Proaktywne budowanie relacji z klientami biznesowymi poprzez regularny kontakt oraz stałe monitorowanie wskaźników kondycji ich kont (health metrics).
Praca z systemami CRM/CS: Dokładna i terminowa aktualizacja danych, statusów kont oraz prowadzenie dzienników aktywności w systemie.
Aktywne wsparcie kampanii klientów, przygotowanie propozycji stron do publikacji oraz działanie na koncie klienta (składanie zleceń).
Raportowanie i analiza: Tworzenie raportów dotyczących aktywności klientów, stopnia wykorzystania platformy oraz poziomu zadowolenia, a także proaktywne reagowanie na ryzyko ich odejścia (churn).
Rozwiązywanie problemów: Wsparcie klientów w usuwaniu bieżących problemów technicznych lub operacyjnych oraz sprawne eskalowanie złożonych spraw do starszych członków zespołu.
Dokumentacja i procesy follow-up: Prowadzenie kompletnej, uporządkowanej historii kontaktów (notatki, działania następcze) przy jednoczesnym wdrażaniu najlepszych praktyk z zakresu Client Success.

Wymagania

Czego potrzebujesz, by do nas dołączyć?

Co najmniej 2 lata doświadczenia w obszarze Client/Customer Success lub Account Managementu, z udokumentowanymi sukcesami w samodzielnej pracy z klientem biznesowym (B2B).
Języki obce: biegła znajomość języka włoskiego (min. C1) w komunikacji biznesowej oraz podstawowa znajomość języka angielskiego (B1/B2).
Narzędzia: swoboda w poruszaniu się w środowisku narzędzi CRM/CS (takich jak HubSpot, Gainsight lub pokrewne).
Doskonała organizacja pracy, dbałość o dokumentację, raportowanie i procesy następcze (follow-up) jako codzienny standard.
Umiejętność analizowania wskaźników kondycji klienta oraz nastawienie na retencję i satysfakcję użytkowników.
Gotowość do stałej nauki, poznawania platformy od podszewki i wdrażania najlepszych praktyk Client Success.

Oferujemy

Co zyskasz, pracując z nami?

Elastyczność: Pracę stacjonarną lub hybrydową w nowoczesnym biurze z darmowym parkingiem (Bielsko-Biała);
Autonomia: Duża swoboda w podejmowaniu decyzji, minimum biurokracji i maksymalne skupienie na realnych wynikach;
Rozwój: Dostęp do szkoleń i konferencji branżowych, które pomogą Ci rozwijać skrzydła w marketingu i sprzedaży;
Stabilność: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (lub innej, preferowanej przez Ciebie formy) z wynagrodzeniem 6500–7000 PLN brutto/miesiąc + premia
Benefity: Prywatna opieka medyczna (PZU), ubezpieczenie na życie oraz karta Medicover Sport;
Udział w programie poleceń pracowniczych;

Atrakcyjne wynagrodzenie
Dodatkowe ubezpieczenie
Karta sportowa
Kawa / herbata
Nowoczesne biuro
Owoce w pracy
Parking dla pracowników
Program poleceń pracowników
Prywatna opieka medyczna
Przyjazna atmosfera
Spotkania integracyjne
Stabilne warunki zatrudnienia
System premiowy
Szkolenia, kursy, konferencje
Szkolenie stanowiskowe
Służbowy laptop
Służbowy telefon
Ubezpieczenie grupowe
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych

Dowiedz się więcej o pracodawcy

Administratorem danych osobowych jest: WhitePress sp. z o.o., 43-300 Bielsko-Biała , ul. Legionów 26/28, NIP: 9372667797. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez: WhitePress sp. z o.o. , 43-300 Bielsko-Biała , ul. Legionów 26/28, NIP: 9372667797 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

Dodana 17 czerwca 2026

Wygasa 17 lipca 2026 (za 30 dni)

Praca alert - powiadomienia

Key Account Manager, Bielsko-Biała

Dowiedz się więcej o pracodawcy

WhitePress

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca na hali w sklepie budowlanym Wrocław
Work&Profit sp. z o.o.
- Wrocław
- umowa zlecenie
Dodana 17 czerwca
Praca na hali w sklepie budowlanym Opole
Work&Profit sp. z o.o.
- Opole
- umowa zlecenie
Dodana 17 czerwca
Praca na hali w sklepie budowlanym Gdańsk
Work&Profit sp. z o.o.
- Gdańsk
- umowa zlecenie
Dodana 17 czerwca
Praca na hali w sklepie budowlanym Oświęcim
Work&Profit sp. z o.o.
- Oświęcim
- umowa zlecenie
Dodana 17 czerwca
Praca na hali w sklepie budowlanym Bielsko-Biała
Work&Profit sp. z o.o.
- Bielsko-Biała
- umowa zlecenie
Dodana 17 czerwca