Referendarz/referendarka w Wydziale Spraw Obywatelskich, Departament Postępowań Wyjaśniających

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie

wygasa za 8 dni (do 16 cze)

Umowa o pracę

Podobne oferty pracy

Zakres obowiązków

Obsługuje telefoniczną bezpłatną infolinię, uruchomioną przez Rzecznika Praw Pacjenta w ramach realizacji projektu „Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów” -
Udziela w ramach obsługi ww. infolinii, informacji adekwatnych do potrzeb osób dzwoniących o możliwych formach wsparcia, o instytucjach właściwych do rozpoznawania sprawy, z którymi zgłaszają się dzwoniący na infolinię, o możliwych formach opieki nad chorymi (działania opiekuńcze i pielęgnacyjne), a także o oferowanych formach wsparcia w ramach świadczeń gwarantowanych.
Udziela odpowiedzi na pisemne zgłoszenia osób kontaktujących z infolinią Helpline o dostępnych formach wsparcia
Udziela informacji o dostępnych formach wsparcia poprzez czat i wideoczat na zgłoszenia osób kontaktujących z infolinia Helpline
Weryfikuje bazy informacji o dostępnych formach wsparcia w zakresie jej aktualności, wyszukuje dane o dostępnych formach wsparcia dla grupy docelowej oraz wprowadza do bazy danych.

wykształcenie: wyższe
doświadczenie zawodowe/staż pracy co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w pracy na infolinii związanej z obsługą klienta lub w pracy z osobami z zaburzeniami otępiennymi lub w pracy z pacjentem
Umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu
Umiejętność skutecznej komunikacji
Umiejętność argumentowania
Umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office
W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
wykształcenie: brak
doświadczenia zawodowego

Ruchomy system czasu pracy (rozpoczynanie pracy w godz. 7:00-10:00)
Dodatkowe wynagrodzenie roczne, tzw. „trzynastka”
Dodatkowy dzień wolny na badania profilaktyczne
Dodatek za wysługę lat od 5% do 20% wynagrodzenia w zależności od stażu pracy (powyżej 5 lat stażu pracy)
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Możliwość świadczenia pracy w formie zdalnej/hybrydowej
Regularnie wypłacane wynagrodzenie
Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci pracownika
Możliwość wykupienia w preferencyjnej cenie polisy na życie
Dogodny dojazd (biuro tuż przy stacji metra Płocka, dobra komunikacja autobusowa i tramwajowa)
On-boarding (adaptacja pracownika) przygotowujący do codziennej pracy
Pracę w przyjaznym zespole
Możliwość podnoszenia kwalifikacji w ramach szkoleń
Pracę w miejscu, w którym cenimy dobrą atmosferę, otwartym na potrzeby i inicjatywy pracowników
Możliwość wsparcia psychologicznego
Dołączenie do nowoczesnego urzędu, w którym wdrażamy nowatorskie narzędzia i usprawnienia pracy
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w ramach projektu:

Podobne oferty pracy