Młodszy specjalista/młodsza specjalistka ds. obsługi klienta i realizacji spraw paszportowych

Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu

wygasa za 9 dni (do 11 cze)

Umowa o pracę

Podobne oferty pracy

Zakres obowiązków

zadania wykonywane w siedzibie Delegatury w Kaliszu
praca administracyjno-biurowa z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych
praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin na dobę
zagrożenie biologiczne typowe dla pracy z dokumentacją
stres związany z obsługą klientów zewnętrznych
stanowisko znajduje się na parterze budynku biurowego
stanowisko pracy wyposażone w sprzęt i meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla takich stanowisk pracy
praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godz. na dobę z koniecznością przemieszczania się w pomieszczeniu po wymaganą dokumentację
drzwi wejściowe do pokoi biurowych o szerokości 90 cm
budynek nie jest wyposażony w windy osobowe
pomieszczenia higieniczno-sanitarne na piętrach nie są przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze budynku
budynek nie posiada podjazdu dla osób z niepełnosprawnościami

przyjmuje klientów i sporządza w Rejestrze Dokumentów Paszportowych wnioski o wydanie paszportu, paszportu tymczasowego, drugiego paszportu, e-wnioski dla małoletnich do 12 roku życia, w tym m.in. potwierdza tożsamość wnioskodawców, przyjmuje oświadczenia woli o wyrażeniu zgody na wydanie dokumentu paszportowego, pobiera dane biometryczne, aktualizuje dane wnioskodawców, ustala wysokość opłaty paszportowej
potwierdza tożsamość klientów, weryfikuje zgodność danych osobowych i biometrycznych, zatrzymuje paszporty anulowane
weryfikuje wnioski o wydanie paszportu, paszportu tymczasowego lub drugiego paszportu, w tym prowadzi postępowania wyjaśniające
udostępnia, na wniosek uprawnionych podmiotów, dane jednostkowe dotyczące dokumentu paszportowego lub jego posiadacza oraz dokumentację związaną z wydawaniem dokumentów paszportowych
przyjmuje od klientów oświadczenia o utracie paszportu, dot. dokumentów znalezionych/unieważnionych lub osób zmarłych
udziela klientom informacji, w tym obsługuje infolinię paszportową
obsługuje pocztę specjalną
prowadzi magazyn książeczek paszportów tymczasowych i naklejek personalizacyjnych
przygotowuje dyspozycje zwrotu opłat paszportowych
prowadzi kartotekę paszportową

wykształcenie: wyższe
doświadczenie zawodowe/staż pracy co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w jednostkach sektora finansów publicznych lub pracy biurowej
znajomość przepisów w zakresie: ustawy o dokumentach paszportowych, Kpa, ustawy Prawo o aktach stanu cywilnego, ustawy o dowodach osobistych, ustawy o ewidencji ludności, ustawy o ochronie danych osobowych, Prawa rodzinnego i opiekuńczego (w zakresie dot. realizowanych spraw)
umiejętność pracy z klientem
umiejętność radzenia sobie ze stresem
umiejętność formułowania komunikatywnych i zwięzłych informacji
dobra organizacja pracy własnej
umiejętność pracy w zespole
W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
doświadczenia zawodowego

Dodatek stażowy (do 20% wynagrodzenia w zależności od udokumentowanego stażu pracy)
Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka)
Nagrody wypłacane z funduszu nagród uzależnione od osiąganych wyników pracy
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego (szkolenia w oparciu o indywidualny program rozwoju zawodowego, dofinansowanie do studiów podyplomowych i kursów językowych)
Dofinansowanie do wypoczynku pracowników i dzieci pracowników
Możliwość otrzymania dofinansowania do różnych form aktywności kulturalno-oświatowej i sportowo-rekreacyjnej (w tym kart sportowych)
Możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego
Praca w siedzibie Delegatury położonej w dogodnej lokalizacji w centrum miasta