Michael Page International (Poland) Sp. z o.o.

Customer Service Team Leader

Michael Page International (Poland) Sp. z o.o. 
wygasa za 28 dni (do )
  • Wrocław, dolnośląskie

Umowa o pracę

Podobne oferty pracy

  • Chefs Culinar Sp. z o.o.

    Operator wózka widłowego (k/m)

    Chefs Culinar Sp. z o.o.
    • Wiskitki
    • umowa o pracę
    • praca od zaraz
    • запрошуємо працівників з України
    Szybkie aplikowanie

  • Operator/operatorka CNC

    Wamex Warka Sp. z o.o.
    • 6 000-10 000 zł netto / mies.
    • Warka
    • umowa o pracę
    Szybkie aplikowanie
    Polecana
  • ManpowerGroup Sp. z o.o.

    Pracownik produkcji

    ManpowerGroup Sp. z o.o.
    • Nowe Miasto nad Pilicą
    • umowa o pracę tymczasową
    Polecana
MichalePage feed import

Zakres obowiązków

  • Lead and supervise a team of approximately Customer Service Specialists supporting B2C customers across EU and UK markets.
  • Manage daily workflows and real-time queues to ensure service level agreements (SLAs) are met across email and chat channels.
  • Coach, develop, and support team members through regular feedback, training, and performance discussions.
  • Own, maintain, and continuously improve the internal Knowledge Base and standard operating procedures (SOPs).
  • Collaborate closely with the Global Consumer Service Manager and other internal stakeholders to share insights and support continuous improvement initiatives.

Wymagania

A successful Customer Service Team Leader should have:
  • Very good command of English (C1 level or higher) - required for daily communication and documentation (another European language would be an advantage, but is not required).
  • Previous experience in a Team Leader, Supervisor, or senior operational role within Customer Service or Customer Support (B2C / direct-to-consumer environment preferred).
  • Strong operational mindset with hands-on experience in workflow management, SLA tracking, and quality control.
  • Proven ability to coach and develop team members in an operational customer-facing environment.
  • Comfortable working in a dynamic, evolving environment such as a newly established shared service centre.

Oferujemy

  • Hybrid working model.
  • New, modern offices located in the city centre of Wroclaw.
  • Opportunity to co-create a key functional area in a brand-new GBS structure.
  • High-impact role with regional and global exposure.


Podobne oferty pracy

  • Gi Group S.A.

    Magazynier z uprawnieniami UDT

    Gi Group S.A.
    • 6 699-7 599 zł brutto / mies.
    • Jakubów
    • umowa zlecenie
    • praca od zaraz
    Szybkie aplikowanie
    Polecana
  • Chefs Culinar Sp. z o.o.

    Pracownik magazynu (k/m)

    Chefs Culinar Sp. z o.o.
    • Wiskitki
    • umowa o pracę
    • praca od zaraz
    • запрошуємо працівників з України
    Szybkie aplikowanie
  • Chefs Culinar Sp. z o.o.

    Operator wózka widłowego (k/m)

    Chefs Culinar Sp. z o.o.
    • Wiskitki
    • umowa o pracę
    • praca od zaraz
    • запрошуємо працівників з України
    Szybkie aplikowanie
  • Administratorem danych osobowych jest Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 27 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Polecani pracodawcy

Lambda S.A.
Lambda S.A.
Łódź
3 oferty pracy
SEMPRE FARBY SP. Z O.O.
SEMPRE FARBY SP. Z O.O.
Bielsko-Biała
2 oferty pracy
Bilfinger ISP Poland
Bilfinger ISP Poland
1 oferta pracy
SWIETELSKY RAIL POLSKA Sp. z o.o.
SWIETELSKY RAIL POLSKA sp...
Kraków
 

Praca w sąsiednich miejscowościach