Starszy specjalista/starsza specjalistka ds. obsługi infolinii w sprawach cudzoziemców

- administracyjno-biurowa,
- przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego czasu pracy,
- nietypowe godziny pracy (w tym dyżury)/ praca w następujących godzinach: w poniedziałki zgodnie z ustalonym harmonogramem – między godzinami: 7.00-18.00, od wtorku do piątku- w godz.: 7.30- 15.30,
- permanentna obsługa klientów zewnętrznych,
- w przestrzeni otwartej (hala przyjęć interesantów),
- większość czynności – pozycja siedząca/praca z dokumentami,
- czas pracy zgodnie z przepisami ustawy o służbie cywilnej i Regulaminem Pracy PUW.
- czynności głównie o charakterze:
• statycznym, praca przy biurku i komputerze/inne urządzenia biurowe, w tym telefon w kontaktach wewnętrznych i zewnętrznych,
• dynamicznym, poruszanie się po terenie PUW oraz poza nim,
- budynek uwzględnia potrzeby osób niepełnosprawnych w zakresie przystosowania pomieszczeń higieniczno-sanitarnych i ciągów komunikacyjnych oraz wymagań dostępności dla osób na wózkach inwalidzkich (podjazd, windy),
- nie występują czynniki szkodliwe dla zdrowia.

Deklaracja dostępności PUW opisana jest pod adresami:

• udziela informacji klientom infolinii w zakresie złożonego wniosku, możliwości odbioru karty pobytu oraz informacji ogólnych wynikających z obowiązujących przepisów – głównie telefonicznych, ale też mailowych i bezpośrednich.

• wykształcenie: wyższe
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• znajomość przepisów ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,
• znajomość przepisów ustawy z dnia 20 marca 2025 roku o rynku pracy i służbach zatrudnienia,
• znajomość przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego,
• znajomość przepisów ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej,
• posiadanie następujących kompetencji: komunikatywność, umiejętność argumentowania, odporność na stres,
• w służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.,
• wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych,
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: brak
• doświadczenia zawodowego
• znajomość języków obcych: języka angielskiego/ języka rosyjskiego/ języka ukraińskiego – na poziomie średniozaawansowanym.

- oferujemy Ci stabilną pracę w jednostce administracji publicznej z wieloletnią tradycją oraz zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- będziesz pracować w otwartym i przyjaznym środowisku pracy,
- możliwość wyjścia w celu załatwienia ważnej sprawy,
- otrzymasz benefity płacowe: dodatkowe wynagrodzenie (tzw. trzynastka), dodatek za wysługę lat (od 5% do 20% wynagrodzenia), nagrody jubileuszowe zgodnie z obowiązującymi przepisami,
- stawiamy na rozwój zawodowy pracowników- rozwiniesz swoje umiejętności dzięki współpracy z ekspertami w swojej dziedzinie,
- dajemy Ci możliwość dalszego rozwoju kompetencji zawodowych poprzez szkolenia indywidualne, dofinansowanie studiów podyplomowych, bezpłatne webinary w ramach systemu e-learninowego służby cywilnej,
- możesz ubiegać się o zostanie urzędniczką/urzędnikiem służby cywilnej, dzięki temu zyskasz dodatkowe uprawnienia, tj. twój urlop wypoczynkowy może zwiększyć się nawet o dodatkowe 12 dni, otrzymasz dodatek finansowy oraz większą ochronę zatrudnienia i wynagrodzenia,
- oferujemy atrakcyjny pakiet socjalny: dofinansowanie do wypoczynku, karty podarunkowe, pożyczki mieszkaniowe na preferencyjnych warunkach, dopłaty do żłobka, przedszkola i klubu dziecięcego oraz opieki sprawowanej przez opiekuna dziennego, zniżki na wypoczynek w ośrodkach wypoczynkowych urzędu,
- dofinansujemy Twój zakup okularów korekcyjnych,
- możesz dołączyć do ubezpieczenia grupowego oraz korzystać z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,
- dostępność ścieżek rowerowych i stojaków na rowery,
- siedziba naszego urzędu znajduje się w centrum miasta, co gwarantuje Ci bardzo dobre powiązanie komunikacyjne z resztą miasta oraz łatwy i bezpośredni dojazd do dworca PKP i PKS,
- jako pracownica/pracownik urzędu masz dostęp do pomieszczeń socjalnych i automatu kawowego,
- jesteśmy otwarci na osoby ze szczególnymi potrzebami.