Financial Specialist with German (new SSC)

Naszym klientem jest nowe centrum SSC.

Financial Specialist with German (new SSC)
Wrocław

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- Samodzielna obsługa portfela klientów w procesach finansowych — od księgowania transakcji po monitoring i rozliczenia
- Bieżąca komunikacja z klientami niemiecko- i anglojęzycznymi w sprawach finansowych, rozliczeniowych i wyjaśniających
- Analiza i wyjaśnianie rozbieżności w fakturach, płatnościach i danych podstawowych
- Współpraca z działami billingu, sprzedaży, obsługi klienta i operacji w celu rozwiązywania spraw klientów oraz eliminowania powtarzających się problemów
- Negocjowanie warunków rozliczeń, planów płatności oraz prowadzenie rozmów z klientami w bardziej złożonych sprawach
- Pełnienie roli punktu kontaktowego i wsparcia merytorycznego dla młodszych członków zespołu
- Raportowanie kluczowych wskaźników (m.in. aging, DSO, statusy spraw otwartych) i rekomendowanie usprawnień
- Współtworzenie standardów pracy, procedur i playbooków zespołowych

WYMAGANIA:

- 2–4 lata doświadczenia w obszarze finansów, księgowości lub obsługi klienta w środowisku międzynarodowym (mile widziane: AR, AP, order-to-cash, GL)
- Język niemiecki na poziomie C1 — codzienna komunikacja z klientami i partnerami
- Język angielski na poziomie C1 — środowisko pracy i komunikacja wewnętrzna
- Rozumienie procesów finansowych i ich wpływu na cashflow oraz wyniki firmy
- Mocne umiejętności analityczne — umiejętność identyfikowania przyczyn źródłowych, nie tylko objawów
- Praktyczna znajomość systemów ERP (SAP, Oracle, NetSuite lub podobne)
- Bardzo dobra znajomość MS Excel
- Samodzielność w prowadzeniu spraw i podejmowaniu decyzji w ramach polityki firmy
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne

OFERUJEMY:

- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę - bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe
- Pracę w modelu hybrydowym — 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
- Realny rozwój zawodowy: indywidualny plan szkoleń, dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning, szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych
- Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników
- Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną opartą na wellbeingu, różnorodności i inkluzywności
- Atrakcyjny pakiet benefitów