Customer Account Manager

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Twoje zadania:

- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami z sektora Retail i E-commerce
- Koordynowanie współpracy między klientami a zespołami wewnętrznymi
- Nadzór nad realizacją projektów (zakres, harmonogram, budżet)
- Rozwijanie istniejących kont oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych (upsell, cross-sell)
- Monitorowanie satysfakcji klientów i dbanie o wysoką jakość obsługi.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem:
Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem:
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329
WYMAGANIA:

Czego oczekujemy:

- Doświadczenie (min. 1 rok) na stanowisku Customer Manager / Account Manager / Key Account Manager w branży IT lub Consumer Electronics
- Znajomość rynku Retail i/lub E-commerce
- Wysoko rozwinięte umiejętności budowania relacji i negocjacji
- Umiejętność samodzielnej pracy oraz efektywnego zarządzania priorytetami
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2

OFERUJEMY:

Benefity i oferta:

- Praca hybrydowa w godzinach 8/8:30 - 16/16:30, 3 dni z biura, po okresie wdrożenia.
- Umowa o pracę
- Ubezpieczenie na życie
- Prywatna opieka medyczna - Enelmed
- Karta Multisport
- Do dyspozycji 3 samochody pulowe w biurze
- Refundowane podróże taxi do klienta