Polecana
ManpowerGroup Sp. z o.o.

HR System Support Team Manager (M/K)

ManpowerGroup Sp. z o.o.
wygasa za 12 dni (do )
  • Gdańsk, pomorskie

Umowa o pracę

Pełny etat

Menedżer

Praca hybrydowa

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Więcej informacji na temat Manpower znajduje się na www.manpower.pl


Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków

  • overseeing the daily delivery of user support and case resolution related to:
  • Time & Attendance systems
  • SuccessFactors access management
  • Role-Based Permissions
  • Manage day-to-day HR system support operations in line with agreed SLAs, KPIs, and quality standards
  • Lead, coach, and develop a team of HR System Support Specialists
  • Allocate workload, monitor capacity, and address operational risks or service gaps
  • Act as a key point of contact for HR and business stakeholders, ensuring service satisfaction
  • Collaborate closely with HR, IT, and People Services teams to ensure service continuity and consistency
  • Ensure compliance with local labour law, data protection regulations, and internal governance standards
  • Maintain and continuously improve process documentation, SOPs, and service guidelines
  • Support implementation of global and regional process changes and new technologies
  • Escalate complex or high-risk cases and support root cause analysis where needed

Wymagania

  • 5+ years of experience in HR Operations, HRIS, Shared Services, or IT service delivery
  • 3+ years of experience in system-related operational support (access management, Time & Attendance, case management)
  • 2+ years of people management or team leadership experience
  • Hands-on experience with case management and ticketing tools (ServiceNow preferred)
  • Strong knowledge of SuccessFactors and HR operational processes
  • Experience working in a multi-country or global environment
  • Strong analytical and problem-solving skills, with experience using KPIs and service data
  • Fluent English communication skills
  • Strong customer-service mindset and focus on quality, compliance, and risk management
  • Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Information Systems, or a related field
  • HR, HRIS, or service delivery certifications – advantageous
  • System-specific certifications (e.g. SAP/SuccessFactors, Time & Attendance tools) – a strong plus
  • IT service management certification (e.g. ITIL Foundation) – beneficial

Oferujemy

  • Hybrid working model
  • Sports card
  • Life insurance
  • Inclusive, international working environment
  • Opportunity to lead a critical HR systems function with real impact
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazna atmosfera
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Administratorem danych osobowych jest ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 11 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy

Element
Element
Gdynia
 

Praca w sąsiednich miejscowościach