Inter Cars S.A.

Specjalista/ka ds. Reklamacji (rynek niemiecki)

wygasa za 29 dni (do )
  • Komorniki, wielkopolskie pow. poznański

Umowa o pracę

W Inter Cars cenimy otwartość i bezpośredniość w relacjach, niezależnie od stanowiska. Szanujemy się wzajemnie, stosunki są mniej formalne, ale mamy zasady i reguły, które wyznaczają sposób postępowania i równo traktują wszystkich.


Zależy nam, aby każdy z pracowników był zaangażowany i patrzył na swój obszar odpowiedzialności okiem właściciela. Dbał o efekty i sensowność podejmowanych działań i zawsze szukał najlepszego rozwiązania, biorąc pod uwagę punkt widzenia wszystkich interesariuszy.


Chcemy się ciągle uczyć i rozwijać i dlatego tworzymy kulturę konstruktywnego feedbacku . Wierzymy, że nauka na błędach przynosi pozytywne efekty. Mamy otwartość na dzielenie się informacją i wiedzą wśród pracowników. Dbamy o jasność przekazywanych komunikatów.


Szukamy innowacyjnych rozwiązań, a procesy dopasowujemy elastycznie do realizowanych celów.


Cenimy naszą różnorodność i wykorzystujemy cały potencjał z tym związany: wielokulturowość, różne doświadczenia, charaktery i pasje, budując zespoły, wdrażając zmiany i projektując nowe rozwiązania.

Do zespołu Inter Cars w Komornikach szukamy osoby na stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. Reklamacji Gwarancyjnych, która ma wiedzę z zakresu budowy pojazdów oraz funkcjonowania warsztatów samochodowych​ oraz zna język niemiecki.

Jeśli chcesz rozwijać się i zdobywać doświadczenie w międzynarodowym środowisku, to miejsce dla Ciebie. Będziesz nie tylko realizować obsługę reklamacji gwarancyjnych klientów z INTER CARS NIEMCY, ale też współtworzyć i usprawniać cały proces.

Szukamy osoby samodzielnej, zaangażowanej i gotowej na realną odpowiedzialność.

Tryb pracy: Stacjonarny

Lokalizacja: Komorniki

Zakres obowiązków

Zadania na stanowisku

  • Weryfikacja techniczna i merytoryczna zasadności zgłoszonych reklamacji.
  • Ocena zasadności składanych reklamacji gwarancyjnych w oparciu o przyjęte kryteria firmy.
  • Zarządzanie, monitorowanie i wprowadzanie reklamacji gwarancyjnych w systemie.
  • Kontakt z klientami niemieckimi [mail, telefon] w celu: zapewnienia bieżącego wsparcia, informacji zwrotnej i wyjaśnienia wszelkich nieprawidłowości w realizacji procesu reklamacji.
  • Odpowiednie przygotowanie towaru do odesłania do klienta. .
  • Prowadzenie ewidencji zgłoszeń i protokołów złomowania.
  • Raportowanie postępów i współpraca z innymi działami firmy.[logistyka, transport].
  • Przygotowanie raportów i analiz dla podległego obszaru.

Wymagania

Nasze wymagania

  • Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2 (warunek konieczny),
  • Wykształcenie średnie związane z motoryzacją,
  • Znajomość budowy pojazdów oraz funkcjonowania warsztatów samochodowych,
  • Praktyczna znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel),
  • Chęć nauki i otwartość na poznanie nowych narzędzi i systemów.

Oferujemy

Dlaczego warto do nas dołączyć:

  • Stabilne warunki zatrudnienia i przyjazna atmosfera pracy.
  • Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach wewnętrznych.
  • Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach.
  • Możliwość współpracy z zespołem ekspertów i rozwoju zawodowego w obszarze jakości.
  • Zniżkę pracowniczą na części samochodowe grupy Inter Cars.
  • Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne rozwijające kompetencje miękkie i techniczne.
  • Dofinansowane do zajęć z języka angielskiego.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Bilety na imprezy kulturalne
  • Dofinansowanie do nauki języka obcego
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Korzystanie z usług firmy na preferencyjnych warunkach
  • Praca hybrydowa
  • Przyjazne miejsce pracy
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Szkolenia, kursy, konferencje
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
Dowiedz się więcej o pracodawcy
Video
  • Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz administratora usługi niezbędne do realizacji celów przetwarzania, w tym np. dostawcy systemów informatycznych i usług IT, podmioty świadczące usługi prawne, doradcze, audytowe, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, wspierające administratora w prowadzeniu rekrutacji, banki, firmy świadczące usługi kurierskie i przewozowe, Poczta Polska, podmioty z Grupy Kapitałowej Inter Cars, a ponadto organy państwa i inne podmioty uprawnione do przetwarzania danych na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

    Pani/Pana dane osobowe będą co do zasady przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Administrator może jednak wyjątkowo przekazywać dane partnerom przetwarzającym je poza EOG, ale tylko w zakresie niezbędnym, związanym z świadczeniem usług na rzecz administratora przez tych partnerów. Administrator zapewnia wówczas odpowiednie zabezpieczenia danych, w szczególności przez transfer do krajów, co do których Komisja Europejska (KE) wydała decyzję stwierdzającą adekwatny stopień ochrony lub stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji KE. Może Pani/Pan uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń kontaktując się z administratorem po adresem: iod@intercars.eu.

    Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego, przez okres niezbędny do realizacji pozostałych, wyżej wskazanych celów, do czasu wycofania udzielonej zgody - w przypadku przetwarza danych na tej podstawie lub wniesienia sprzeciwu - w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora. W przypadku wyrażenia zgody na Pani/Pana udział w przyszłych rekrutacjach dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 2 lata.

    Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem - na zasadach i w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

    Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

    Informacja dot. zgłaszania nadużyć na podstawie ustawy o sygnalistach

    Osoba aplikująca na dane stanowisko ma możliwość zapoznania się z Procedurą zgłoszeń wewnętrznych Grupy Kapitałowej Inter Cars pod linkiem. Aplikując na stanowisko potwierdzam, że zostałem/zostałam poinformowany/a o takiej możliwości.

  • Aplikując na ogłoszenie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeby prowadzonego procesu rekrutacyjnego.
    Ponadto wypełniając formularz aplikacyjny oświadczasz, że podane przez Ciebie dane są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.

    Pamiętaj, że przekazanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do otrzymania wglądu do danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy nie klikaj na przycisk „APLIKUJ".


    Obowiązek informacyjny
    Obowiązek informacyjny | Informacja dot. zgłaszania nadużyć na podstawie ustawy o sygnalistach
    Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., nter Cars S.A., Swobodnia 35
    05-180 Swobodnia, tel. 801 80 20 20, sekretariat@intercars.eu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem iod@intercars.eu
    Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału.

    Dane będą przetwarzane w celu:

    - przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko wskazane w ogłoszeniu (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, niezbędność do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, a w przypadku podania danych osobowych wykraczających poza niezbędne do celów prowadzenia rekrutacji - Pani/Pana dobrowolna zgoda),

    - prowadzenia przyszłych rekrutacji - w przypadku udzielenia odrębnej zgody (podstawa prawna: Pani/Pana dobrowolna zgoda),

    - realizacji wewnętrznych celów administracyjnych Grupy Kapitałowej Inter Cars, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa prawna: uzasadniony interes administratora lub strony trzeciej).

  • Informacja dot. zgłaszania nadużyć na podstawie ustawy o sygnalistach


    Osoba aplikująca na dane stanowisko ma możliwość zapoznania się z Procedurą zgłoszeń wewnętrznych Grupy Kapitałowej Inter Cars pod linkiem. Aplikując na stanowisko potwierdzam, że zostałem/zostałam poinformowany/a o takiej możliwości.

Dodana
Wygasa (za 28 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy