Operator Monitoringu / Operator Stacji Monitorowania Alarmów

Zakres obowiązków
- obsługa zdarzeń alarmowych w Stacji Monitorowania Alarmów (SMA) zgodnie z procedurami
- monitorowanie sygnałów z systemów: SSWiN, przyciski napadowe, sygnały techniczne oraz CCTV
- weryfikacja alarmów (telefoniczna / wideo — jeśli dotyczy)
- powiadamianie grup interwencyjnych / służb oraz koordynacja działań w trakcie zdarzeń
- kontakt z klientem w sytuacjach alarmowych (eskalacja, potwierdzenia, instrukcje)
- prowadzenie dokumentacji zdarzeń (raporty, wpisy w systemie, notatki służbowe)
- współpraca z technikami i zespołem ochrony w zakresie zgłoszeń i usterek
- dbanie o zgodność działań z procedurami oraz standardami jakości obsługi

Nasze wymagania
- gotowość do pracy zmianowej (w tym noce/weekendy – zależnie od grafiku)
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji i działania pod presją czasu
- komunikatywność, opanowanie i wysoka kultura osobista
- umiejętność obsługi komputera (systemy monitorowania, raportowanie)
- znajomość obsługi programów Microsoft 365 (konkretnie Exela)
- niekaralność (warunek konieczny)
- odpowiedzialność i dokładność w prowadzeniu dokumentacji zdarzeń

Mile widziane
- doświadczenie na podobnym stanowisku (monitoring, dyżurny, operator SMA)
- znajomość systemów alarmowych i CCTV (SSWiN, VMS)
- kwalifikacje pracownika ochrony / wpis na listę KPOF
- znajomość programów SCADA oraz NOMAD

To oferujemy
- stabilną pracę w zorganizowanym zespole i wdrożenie do stanowiska
- pracę w nowoczesnej Stacji Monitorowania Alarmów
- jasne procedury działania i realne wsparcie przełożonych
- możliwość rozwoju (operator → starszy operator → koordynator zmiany)
- premie za jakość pracy / frekwencję (w zależności od zasad)
- przyjazną atmosferę i terminowe wynagrodzenie