Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta / Młodsza Specjalistka ds. obsługi klienta

• wprowadzanie, edytowanie i procedowanie zamówień klientów,
• wyjaśnianie prostych niezgodności i nieścisłości związanych z zamówieniami (sprawy standardowe),
• alokowanie towaru i przesyłanie zamówień do kompletacji oraz monitorowanie ich realizacji,
• pomoc w udzielaniu informacji klientom lub przekierowywanie ich do właściwych pracowników,
• realizacja zleceń korygujących zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• pomoc w archiwizacji dokumentacji,
• kontrola statusu finansowego kontrahentów (wykorzystanie kredytu kupieckiego),
• udzielanie podstawowych informacji handlowych lub przekierowywanie klientów do menedżerów produktu i doradców handlowych,
• pomoc w uzupełnianiu danych w systemach wspierających obsługę klienta.

Szukamy osoby, która:

• posiada minimum średnie wykształcenie,
• jest dokładna, sumienna i systematyczna,
• charakteryzuje się dobrą organizacją pracy i komunikatywnością,
• potrafi myśleć analitycznie,
• ma motywację do nauki i rozwoju,
• zna język angielski na poziomie średniozaawansowanym,
• mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej.

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na zastępstwo,
• świadczenia pozapłacowe: (dodatkowe ubezpieczenie medyczne, ubezpieczenie na życie, świadczenia socjalne, karty Multisport, Program Poleceń Pracowniczych, dofinansowanie do posiłków),
• szkolenia finansowane przez pracodawcę.