Customer Service Specialist

• Odpowiadanie na wiadomości klientów szybko jasno i po ludzku - z pomocą asystenta Jace AI
• Rozmowy na żywo z klientami i potencjalnymi partnerami
• Zbieranie i przekazywanie feedbacku zespołom produktu
• Porządkowanie opinii i pomysłów klientów by rozwijać produkt
• Wprowadzanie nowych osób do zespołu i dzielenie się wiedzą
• Rozbudowa całego zespołu Custmer Support
  

• Znakomita znajomość języka angielskiego w piśmie — piszesz jasno, przyjaźnie i zwięźle, jak w rozmowie

• Dbałość o szczegóły i silne poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania

• Świetne umiejętności komunikacyjne i współpracy z innymi

• Szybko uczysz się nowych narzędzi i potrafisz prosto wytłumaczyć je innym

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, operacjach lub podobnej roli (mile widziane w środowisku SaaS lub technologicznym)

• Dodatkowy plus, jeśli interesujesz się AI i tym, jak ludzie współpracują z inteligentnymi narzędziami

Co oferujemy:

✅ Praca, która ma znaczenie — Twoje działania bezpośrednio wpłyną na to, jak użytkownicy korzystają z Jace AI

✅ Wsparcie blisko produktu — Każdego dnia pracujesz bezpośrednio w platformie Jace, wpływając na doświadczenia tysięcy użytkowników

✅ Realny wpływ — Jako część naszego wczesnego zespołu będziesz współtworzyć procesy, a nie tylko je realizować

✅ AI to przyszłość — jesteśmy w centrum tego, co właśnie się zmienia

✅ Realna ścieżka rozwoju i opcja equity w przyszłości — nie traktujemy supportu jako końcowej stacji

✅ Biuro z dużymi oknami i widokiem na Warszawę — jasna przestrzeń do pracy

✅ Budowanie zespołu od podstaw — od pierwszego dnia współdecydujesz o standardach i kierunku działania

Nie aplikuj, jeśli:

⛔ Szukasz pracy od 9:00 do 17:00 i nic poza tym

⛔ Nie lubisz wychodzić poza zakres obowiązków

⛔ Potrzebujesz bardzo uporządkowanego i przewidywalnego środowiska

⛔ Źle się czujesz w dynamicznym tempie i szybkim wdrażaniu zmian