Referent w Dziale Weryfikacji Danych i Obsługi Wezwań do Opłaty Dodatkowej w Izbie Administracji Ska

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań

• praca w siedzibie jednostki na stanowisku administracyjno-biurowym z przewagą wysiłku umysłowego, związana z permanentną obsługą klientów zewnętrznych,
• praca przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy,
• praca przeważnie siedząca,
• narzędzia pracy – sprzęt biurowy (np. komputer, drukarka, niszczarka, itp.).

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy

• stanowisko pracy oświetlone światłem naturalnym i sztucznym,
• stanowisko pracy zlokalizowane w budynku dwukondygnacyjnym,
• budynek posiada bariery architektoniczne (brak podjazdów dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, brak windy, brak pomieszczeń higieniczno-sanitarnych przystosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnością).

• Udziela informacji dotyczących wezwań do opłaty dodatkowej klientom zewnętrznym w ramach obsługi infolinii oraz udziela odpowiedzi na pytania w zakresie wezwań do opłaty dodatkowej, procedur składania sprzeciwów i wniosków o ponowne rozpatrzenie sprawy;
• Sporządza informacje, sprawozdania i analizy w zakresie realizowanych zadań;
• Współpracuje z innymi komórkami organizacyjnymi w zakresie realizacji powierzonych zadań.

• wykształcenie: średnie
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• Podstawowa wiedza w zakresie przepisów: ustawy o autostradach płatnych oraz o Krajowym Funduszu Drogowym, Rozporządzenia Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej w sprawie opłat elektronicznych pobieranych w Systemie Poboru Opłaty Elektronicznej KAS oraz przekazywaniu kar pieniężnych
• Grzeczność i uprzejmość
• Otwarty stosunek do klienta oraz umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły
• Umiejętność pracy w sytuacjach stresowych i pod presją czasu
• Obsługa: MS Office: Word oraz Excel
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: wyższe preferowane wyższe administracyjne
• co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w administracji lub pracy biurowej, w szczególności na infolinii
• Umiejętność obsługi aplikacji i systemów informatycznych MF i IAS obsługiwanych na stanowisku pracy
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

• Ruchomy czas pracy
• Indywidualny rozkład czasu pracy
• Częściowe wykonywanie pracy poza siedzibą urzędu (praca zdalna, „home office”)
• Możliwość wyjścia w celu załatwienia ważnej sprawy
• Możliwość skrócenia dnia pracy dla zapewnienia opieki nad dzieckiem lub osobą zależną

• Stabilne zatrudnienie,
• Dodatek za wysługę lat (powyżej 5 lat) od 5 do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka),
• Wypłaty z funduszu nagród – uzależnione od wyników pracy,
• Nagrody jubileuszowe,
• Pakiet socjalny (dofinansowanie do wypoczynku dla pracownika i jego dzieci, dofinansowanie zajęć sportowo-rekreacyjnych, dopłata do biletów na imprezy kulturalne, niskooprocentowane pożyczki),
• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych do pracy przy komputerze,
• Możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej