Flex Rent sp. z o.o. opinie

Marcin Wietrzyk

Ostatnia wizyta w Polsce (25/07-30/07) i jak zawsze korzystamy z usług Flextogo. Bezproblemowo i jak zawsze miło. Cena- przyjazna, w sumie nie porównujemy już więcej z innymi firmami że względu na doświadczenie z Flextogo odrazu rezerwujemy autko bezpośrednio na stronie lub od jakiegoś czasu już na aplikacji ( przejrzysta i przyjazna forma rezerwacji) Samochody- czyste, nowe jak czasem bywa z tej samej klasy ale inne niż rezerwowane w każdym razie dobrej elegancka flota samochodow, nigdy nie byliśmy rozczarowani. I ta ostatnia wizyta z bardzo bardzo miła niespodzianka, z braku samochodów w wybranej klasie w momencie gdy przylecieliśmy dostaliśmy autko w tej samej cenie rezerwacji ale w wyższej klasie, bardzo wyższej klasie, to była przyjemność pojeździć mercedesem cla, dziękujemy. Obsługa - jak zawsze pełen profesjonalizm Pan Patryk i jego team na Okęciu ,miło i przyjemnie, dziękujemy. Przydatna wskazówka, z doświadczeń które mamy. Wynajmujcie samochód bezpośrednio z firmy pomijajcie pośredników, naprawdę bezpośredni kontakt z Flextogo ułatwia wszystko. I zdecydowanie opcja pełnego ubezpieczenia, spokojna głowa od wypożyczania do zwrotu samochodu. Bez żadnych dodatkowych/ukrytych opłat , mała blokada na karcie kredytowej która niezwłocznie jest odblokowywana po zwrocie samochodu. Spokojnie przyjemnie szybko i dlatego wybieramy Flextogo w takiej opcji za każdym razem i to polecamy. Marcin i Krzysztof

Dodano: 4 miesiące temu

Raman Jaff

Szczerze mówiąc, najbardziej doceniam wyjątkową obsługę, którą zawsze otrzymujemy od kierownika oddziału w Warszawie, pana Patryka Szczęsnego. Jest on zawsze uprzejmy, pomocny i naprawdę stara się zrobić wszystko, co najlepsze dla klientów. Chciałbym również podkreślić świetną obsługę na stanowisku na lotnisku w Warszawie — niestety nie pamiętam imienia tej osoby, ale była bardzo uprzejma i pomogła nam nawet z uzyskaniem ulepszenia rezerwacji. To moja numer jeden wypożyczalnia samochodów w całej Polsce i gorąco ją polecam.

Dodano: 2 tygodnie temu

Balbina S

Wielokrotnie wypożyczałam w tej firmie samochód, na lotnisku w Warszawie i Gdańsku. Pojazdy są w dobrym stanie i w przystępnej cenie. Firma zdecydowanie poprawiła jakość obsługi klienta w ciagu ostatnich lat, chociaż zdarzają się potknięcia - np. nieumyty samochód przy jego odbiorze ( anulowano mi opłatę za jego mycie przy zwrocie), problemy z komunikacja telefoniczna poza godzinami otwarcia, długi czas oczekiwania. Dotyczy to tylko i wyłącznie Warszawy, w Gdańsku zawsze wszystko przebiegało szybko, sprawnie, bezproblemowo. Zarezerwowałam Golfa, diesel, automat, dostałam Focusa kombi- ta sama klasa auta, również diesel i automat. Chciałam dodatkowo nawigacje, ale auto miało juz wbudowana, wiec była w cenie wynajmu. Nie skorzystałam z opcji zapłaty za pół baku z góry ( wtedy nie musisz tankować do pełna przed zwrotem) ponieważ wiedziałam, ze przy tak niskim spalaniu nie wyjeżdżę nawet pół baku. Jeśli chcesz mieć bezproblemowy wynajem, trzymaj się kilku zasad: - przeczytaj zasady wynajmu PRZED wynajęciem auta - zabierz z soba fizyczna kartę kredytowa, na która robiłeś rezerwacje ( musi zawierać pełne imię i nazwisko, litery wypukle) - rezerwuj bezpośrednio na ich stronie, a nie przez pośrednika np. ze stron linii lotniczych. Firmę interesuje tylko ich własna rezerwacja, a nie twoje umowy z pośrednikiem. W razie kłopotów masz podwójna korespondencje i dwa miejsca zgłoszeń - szkoda nerwów. - weź pełne ubezpieczenie na miejscu - jeździsz z psychicznym komfortem i nie masz problemów.

Dodano: 6 miesięcy temu

lukask

⚠️ Używać z dużą ostrożnością! ⚠️ W zasadzie jedynym plusem jest to, że transakcję udało się przeprowadzić i samochód był nowy i nie popsuł się. Poza tym same miny: ● po rezerwacji przez discovercars okazało się, że wbrew temu, co było w ofercie, musiałbym wpłacić kaucję dwukrotnie wyższą (9000); finalnie zostałem niejako zmuszony do wykupienia dość drogiej usługi zniesienia udziału własnego na miejscu, w cenie znacznie wyższej niż ubezpieczenie oferowane przez pośrednika ● w pakiecie ze zniesieniem udziału musiałem wziąć też „przedpłatę paliwową” (możliwość oddania z niepełnym bakiem) za 339 zł; szkoda że nikt mi nie powiedział, że do samochodu można nalać max. 45 litrów, co daje mniej więcej 260 zł ● w dniu odbioru samochodu, po tym jak z wyprzedzeniem zamówiłem dopłatę za wyjazd zagraniczny, dowiedziałem się, że dostanę samochód... bez dowodu rejestracyjnego; pan na miejscu wydrukował na laserówce cz.-b. niewyraźną kopię tego dowodu; na moją uwagę, że zagraniczna policja nie ma dostępu do Cepik i potrzebny jest prawdziwy dokument, usłyszałem coś w rodzaju „jeszcze nikt nie robił problemów” ● tak naprawdę to był nie dow.rej. tylko pozwolenie czasowe, ponieważ samochód był prawie nowy; sęk w tym, że 30-dniowa ważność pozwolenia wygasała w połowie mojego wyjazdu; nikt z firmy nie pokwapił się, aby przysłać mi choćby skan aktualnego dowodu; trzeba było się prosić i trwało to chyba 2 dni ● brak oryginału pozwolenia i później dowodu spowodował to, że nie miałem możliwości swobodnego podróżowania tam gdzie chciałem, ponieważ wiele miast na zachód od Polski ma strefy czystego transportu i bez dokumentów nie da się załatwić pozwolenia na wjazd ● po zwrocie samochodu nie ma żadnego fizycznego protokołu, nawet najmniejszego kwitka; trochę to dziwne; np. na poczcie nawet jak wpłacam 10 zł, dostaję papierowe potwierdzenie, a tu oddaję rzecz wartą 150 tysięcy i... dziękuję, nara ● protokół zwrotu, który miał się pojawić po paru minutach, przyszedł na drugi dzień, chwilę przed północą ● niezależnie od tego, moje zgłoszenie reklamacyjne (nie tak łatwo to zrobić) spotkało się z odpowiedzią 2 tygodnie i 1 dzień po zwrocie samochodu ● mimo że w e-mailach jest informacja, że poufne załączniki są chronione hasłem, to oni mają chyba maszynę losującą, która wybiera czy to hasło założyć czy przepuścić bez hasła ● proszę *bardzo dokładnie* czytać OWU i zwrócić uwagę na takie kruczki jak: * pełna odpowiedzialność (nawet po wykupieniu zniesienia odpowiedzialności!!!) w przypadku zgubienia kluczyka lub błędnego tankowania — takie przypadki są pokrywane przez standardowe polisy oferowane np. przez discovercars * opłata za czyszczenie zwykłej („usuwalnej”) plamy na tapicerce 600 złotych * uszkodzenie dokumentów samochodu 450 zł (ciekawe jak miałbym je uszkodzić, skoro nie wydają dokumentów) * spóźnienie w zwrocie 107 zł za godzinę * udzielenie przez F2G informacji dla policji o tym, kto kierował pojazdem nawet do 240 zł * możliwość anulowania rezerwacji jeżeli spóźnisz się z odbiorem powyżej 59 minut (nawet jeżeli zrobiłeś przedpłatę) ● na koniec taki smaczek: podczas zwrotu samochodu powstało wymaganie, abym to ja „podpisał” protokół zwrotu, a właściwie to nie wiem co podpisał, bo chodziło o naszkicowanie palcem na telefonie mało miłego „obsługanta” mojego podpisu; tak jakby posiadanie przez niego samochodu było niewystarczającym dowodem na to, że ten samochód oddałem

Dodano: 3 miesiące temu