Neptuno Paweł Zalicki sp. j. opinie

Krzysztof Mikołajczyk

Odbyliśmy pobyt w okresie ferii zimowych 2024 i niestety był on mocno rozczarowujący. 1. Pokoje (Apartament Lux) – standard znacznie odbiega od tego, co prezentują zdjęcia. Wyposażenie jest wyeksploatowane, meble zużyte, a oświetlenie bardzo słabe, co w zimowym okresie dodatkowo podkreśla ponurą atmosferę. Czystość jedynie na poziomie akceptowalnym. 2. Wyżywienie – jedzenie smaczne, ale zdecydowanie mało urozmaicone jak na sezon ferii i cenę pobytu. 3. Strefa dla dzieci – zabawki w dużej części zniszczone lub niekompletne. Stan tej części obiektu jest po prostu nieadekwatny do ceny i deklarowanego standardu. 4. Animacje i bar – jedne z nielicznych elementów na plus. 5. Recepcja – poziom obsługi bardzo nierówny. Zdarzały się osoby kompetentne, ale również takie, które sprawiały wrażenie nieprzygotowanych i mało zorientowanych w ofercie obiektu. Po rozmowach z innymi gośćmi okazało się, że nasze odczucia nie są odosobnione. Wiele osób, w tym stali bywalcy, wskazywało, że poziom hotelu wyraźnie spadł i nie odpowiada cenom, które obowiązują. Zgłosiliśmy nasze uwagi podczas pobytu i otrzymaliśmy informację o możliwości przyznania rabatu na kolejny pobyt. Po wyjeździe kontakt z osobą odpowiedzialną za tę decyzję okazał się jednak niemożliwy — telefony pozostawały bez odpowiedzi, a personel informował jedynie, że „kierownik oddzwoni”, co nigdy nie nastąpiło. Dla mnie jest to dowód na bardzo słabe podejście do klienta. Warto wiedzieć, że ceny pobytu potrafią spaść o ponad 25% bliżej terminu. W naszym przypadku była to różnica blisko 1000 zł. Patrząc na jakość usług, nawet cena po obniżce wydaje się mało uzasadniona. Podsumowanie: Obiekt nie spełnia standardu, który sugerują zdjęcia ani który wynika z ceny pobytu. Na podstawie własnych doświadczeń nie polecam. W okolicy znajdują się ośrodki, które oferują znacznie lepszy standard w porównywalnym budżecie.

Dodano: 2 tygodnie temu

Weronika Ludwicka

Niestety nasz pobyt nie był do końca udany, od zameldowania pojawiały się niedociągnięcia i niedomówienia. Pokój w którym zostaliśmy zameldowani nie był dla nas przygotowany, na korytarzu spotkaliśmy Panią z serwisu i od razu uzupełniła braki. W recepcji na nasze pytanie Pani odpowiedziała, że w godzinach obiadokolacji restauracja działa normalnie, w restauracji powiedzieli że nie. Według wszystkich informacji w sobotę sauna otwarta jest od 12, chwilę po 12 była zamknięta a gdy zgłosiliśmy ten problem u obsługi usłyszeliśmy że od 16, po wyjaśnieniu włączyli sauny lecz zanim się nagrzały było już po 13... W różnych miejscach są różne informacje, np w informatorze w pokoju zameldowanie od 15, potwierdzenie na mailu zameldowanie od 16, godziny różnią się także między informatorem a regulaminami pomieszczeń. Jest bardzo dużo niejasności przez co pobyt staje się nerwowy a obsługa sama nie do końca zna odpowiedzi na pytania.

Dodano: miesiąc temu

Małgorzata Małgorzata

Spędziłam w hotelu Neptuno tydzień czasu i jestem bardzo zadowolona z tych wakacji. Hotel nieziemsko położony blisko morza, w sosnowym pasie brzegowym, jak wychodzi się na balkon słychać szum morskich fal i można oddychać świeżym powietrzem. Jedzenie pyszne i urozmaicone , każdy znajdzie coś dla siebie , śniadania i obiadokolacje w formie bogatego bufetu, dla dzieci dodatkowe menu, po każdym posiłku obfita oferta deserów w postaci ciast i owoców ( wszystko w cenie) . Pokoik nie duży, ale wystarczający i czysty. Mały minus za zbyt miękkie materace łóżek. Za cenę pobytu Neptuno oferuje animacje dla dzieci, dla dorosłych ognisko, wieczorki z muzyką, codzienne (dwa a czasem trzy razy w ciągu dnia) świetne zajęcia gimnastyczne . Na terenie piłkarzyki, bilard, boisko do siatkówki Ping-pong, , mini siłownia, strefa relaksu ( jacuzzi, dwie sauny, tężnia ) oraz strefa spa z zabiegami na ciało oraz bar. W recepcji można wypożyczyć rozmaite gry planszowe a także dla aktywnych rowery ( piękna ścieżka rowerowa, część via Baltic’a). Podczas pobytu czułam się zaopiekowana i niesamowicie wypoczęłam . Polecam ten ośrodek.

Dodano: 3 miesiące temu

Zbigniew Sochoń

Fantastyczny weekend z Morsami spędzony w tym Resorcie był strzałem w dziesiątkę. Czyste i komfortowe pokoje, miła obsługa i bliskość do plaży to podstawowe atuty. Dodatkowo przepyszne jedzonko i moc atrakcji w czasie imprezy.

Dodano: 2 tygodnie temu

Małgorzata D

Od samego wejścia panuje wspaniała atmosfera, można się wyciszyć. Hotel zlokalizowany praktycznie bezposrednio przy linii brzegowej. Okolica spokojna i idealna na długie wyciszające spacery. Na plus aktywności, które są bezpłatne dla wszystkich gości hotelowych i są prowadzone przez cały tydzień. Obsługa bardzo miła i pomocna, panie kelnerki bardzo sympatyczne. Wyżywienie w formie bufetu- zarówno na śniadanie i obiadokolację bardzo duży i różnorodny wybór. Serdecznie polecam każdemu przyjazd do tego niesamowitego miejsca.

Dodano: miesiąc temu