Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów indywidualnych: kontakt telefoniczny i mailowy;
• Prowadzenie rozmów handlowych z potencjalnymi klientami: generowanie leadów dla doradców handlowych;
• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami;
• Prowadzenie dokumentacji w systemie CRM;
• Koordynacja przepływu informacji między klientem, a doradcami handlowymi;
• Obsługa zapytań z social media i formularzy kontaktowych;
• Przygotowywanie ofert i korespondencji handlowej.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta (call center, BOK, dział handlowy);
• Umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i sprzedażowych;
• Bardzo dobra komunikatywność i umiejętności interpersonalne;
• Dobra dykcja i miły sposób prowadzenia rozmów telefonicznych;
• Umiejętność pracy z systemami CRM;
• Samodzielność i dobra organizacja pracy;
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Znajomość branży budowlanej, w szczególności technologii prefabrykacji żelbetowej;
• Znajomość języka angielskiego;
• Doświadczenie w pracy u dewelopera lub firmy budowlanej.

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B;
• Pracę stacjonarną w biurze w Szczecinie z możliwością pracy hybrydowej po okresie próbnym;
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży budowlanej;
• Przyjazną atmosferę w małym, zgranym zespole;
• Realny wpływ na rozwój firmy i procesów obsługi klienta;
• Możliwość rozwoju i poszerzania wiedzy z zakresu budownictwa.

Aplikuj