Manager Call Center

Do naszego zespołu poszukujemy Managera / Managerki Sprzedaży, który/-a obejmie odpowiedzialność za 30-osobowy team sprzedaży telefonicznej oraz będzie mieć realny wpływ na rozwój procesów, efektywność pracy zespołu i realizację celów biznesowych.

To rola dla osoby, która lubi działać operacyjnie, ale jednocześnie potrafi patrzeć strategicznie i wdrażać rozwiązania wpływające na rozwój organizacji.

Twoje zadania:
• Zarządzanie zespołem sprzedaży telefonicznej oraz pracą działów weryfikacji spraw.
• Odpowiedzialność za realizację wyników sprzedażowych i stały rozwój efektywności zespołu.
• Monitorowanie KPI, analiza danych i podejmowanie działań usprawniających.
• Planowanie działań sprzedażowych oraz organizacja pracy zespołu.
• Rozwijanie kompetencji pracowników poprzez coaching, szkolenia i regularny feedback.
• Wdrażanie nowych pracowników oraz wspieranie ich adaptacji.
• Współpraca z działami marketingu, IT, księgowości i działem prawnym.
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesowych oraz nowych narzędzi wspierających sprzedaż.

Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
posiada minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi w call center lub contact center,
ma doświadczenie w sprzedaży i pracy w oparciu o cele biznesowe,
potrafi skutecznie rozwijać i motywować zespoły,
sprawnie analizuje dane i podejmuje decyzje na podstawie wyników,
zna środowisko CRM i/lub CTI,
swobodnie współpracuje z różnymi działami organizacji,
komunikuje się w języku angielskim na poziomie minimum B2,
posiada doświadczenie w branży finansowej lub sprzedaży produktów finansowych.

Co oferujemy?
• Współpracę w oparciu o umowę o pracę lub B2B.
• Wynagrodzenie w zależności od formy współpracy.
• Możliwość pracy z biura we Wrocławiu lub Ostrowie Wielkopolskim.
• Realny wpływ na rozwój zespołu i procesów sprzedażowych.
• Dużą samodzielność w działaniu – możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień.
• Rozwój kompetencji managerskich i biznesowych.
• Współpracę z zespołem nastawionym na profesjonalizm, odpowiedzialność i partnerstwo.
• Benefity: prywatna opieka medyczna, karta sportowa oraz ubezpieczenie na życie.