Polecana
ManpowerGroup Sp. z o.o.

Senior Customer Service Analyst (M/K)

ManpowerGroup Sp. z o.o. 
wygasa za 30 dni (do )
  • Wrocław, dolnośląskie

Umowa o pracę tymczasową

Pełny etat

Starszy specjalista (senior)

Praca hybrydowa

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Więcej informacji na temat Manpower znajduje się na www.manpower.pl


Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków

  • Kontakt z klientami za pośrednictwem ustalonych kanałów komunikacji (wsparcie w procesach eksportowych)
  • Współpraca z zespołami biznesowymi w zakresie zarządzania relacjami z klientami (Salesforce)
  • Rejestracja, obsługa i monitorowanie reklamacji klientów
  • Monitorowanie kolejek zadań i realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA
  • Eskalacja problemów w razie potrzeby oraz zapewnienie sprawnej obsługi zgłoszeń
  • Identyfikowanie możliwości poprawy jakości danych i skracania czasu realizacji procesów
  • Udział w usprawnianiu procesów, wsparciu wdrożeń, szkoleń oraz inicjatyw zespołowych

Wymagania

  • Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Znajomość programów SAP i/lub Salesforce (lub pokrewnych)
  • Wykształcenie wyższe
  • Umiejętność pracy zespołowej, determinacja i nastawienie na realizację celów
  • Zorientowanie na klienta – umiejętność analizy jego potrzeb i przekładania ich na konkretne działania

Oferujemy

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 12-18 miesięcy
  • Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Praca na pełny etat w dniach pon.-pt., w godzinach 8:00-16:00
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności
  • Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazna atmosfera
  • Stabilne warunki zatrudnienia
Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Administratorem danych osobowych jest ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 29 dni)
ManpowerGroup Sp. z o.o.

Dowiedz się więcej o pracodawcy

ManpowerGroup sp. z o.o.

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy

Hotel Crystal Mountain*****
Hotel Crystal Mountain***...
Wisła
6 ofert pracy
Karmello
Karmello
Bielsko-Biała
1 oferta pracy
AB Job Service Polska
AB Job Service Polska
Wrocław
33 oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach