Specjalista/specjalistka ds. interwencji i wystąpień konsumentów z zakresu usług komunikacji elektro

• Praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie
• Narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy
• Budynek nieprzystosowany dla osób z niepełnosprawnościami
• Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
• Pernamentna obsługa klientów zewnętrznych

• Bierze udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu wniosków o interwencje oraz udziela wyjaśnień na wystąpienia konsumentów w zakresie usług komunikacji elektronicznej i usług pocztowych
• Bierze udział w postępowaniach kontrolnych i pokontrolnych z zakresu działalności pocztowej, realizacji obowiązku umieszczania oddawczych skrzynek pocztowych
• Bierze udział w rozpatrywaniu wniosków o wpis/zmianę wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych (RPT) bądź jednostek samorządu terytorialnego (RJST) wykonujących działalność w zakresie telekomunikacji
• Bierze udział w prowadzeniu działań w zakresie edukacji dorosłych konsumentów korzystających z usług komunikacji elektronicznej i pocztowych
• Bierze udział w kontroli i czynnościach pokontrolnych z zakresu usług rynku komunikacji elektronicznej

• wykształcenie: wyższe
• doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
• Znajomość przepisów ustaw: Prawo komunikacji elektronicznej w zakresie: przepisów ogólnych, publicznie dostępnych usług komunikacji elektronicznej, organów właściwych w sprawach komunikacji elektronicznej oraz przepisów o karach pieniężnych i przepisów karnych, Prawo pocztowe w zakresie prowadzenia działalności pocztowej oraz świadczenia usług pocztowych wraz z aktami wykonawczymi do tej ustawy, Kodeks postępowania administracyjnego w zakresie: przepisów ogólnych, prowadzenia postępowań oraz wydawania zaświadczeń, o prawach konsumenta
• Prawo jazdy kat. B
• Posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne,orientacja na klienta/interesanta
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od 22 lipca 1944 r. do 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• wykształcenie: brak
• doświadczenia zawodowego

• Ruchomy czas pracy (możliwość rozpoczynania pracy pomiędzy godziną 7:00, a 9:00)
• Bogaty pakiet szkoleń, dofinansowanie nauki języka i studiów
• Możliwość wykupienia pakietu medycznego w preferencyjnej cenie (prywatna opieka medyczna dla pracowników i ich rodzin) i grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczych Programów Kapitałowych
• Pakiet socjalny, który obejmuje:

Coroczne dofinansowanie: kosztów krajowego i zagranicznego wypoczynku pracowników i dzieci, dofinansowanie opieki nad dziećmi w przedszkolach, oddziałach przedszkolnych w szkołach podstawowych, punktach przedszkolnych oraz zespołach wychowania przedszkolnego, działalności kulturalno-oświatowej lub sportowo-rekreacyjnej
Pomoc materialno-rzeczową w formie bonów towarowych lub innych świadczeń pieniężnych i paczek lub ich równowartości dla dzieci
Zapomogi pieniężne bezzwrotne, przyznawane osobom uprawnionym dotkniętym wypadkami losowymi lub znajdującym się w trudnej sytuacji materialnej bądź życiowej
Udzielanie pożyczek na cele mieszkaniowe
Organizację spotkań kulturalno – oświatowych oraz sportowo – rekreacyjnych
Inne cele w ramach działalności zakładowego funduszu świadczeń socjalnych, zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.