Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Do naszych wewnętrznych struktur poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Stanowisko jest różnorodne i daje możliwość poznania wielu obszarów IT. To dobra rola dla osób, które chcą się rozwijać i zdobywać doświadczenie w pracy z systemami oraz użytkownikami.

Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Twoje zadania

- wsparcie użytkowników w codziennych problemach IT — zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu (poziom L1),
- obsługa zgłoszeń w Jira Service Management: przyjmowanie zgłoszeń, podstawowa diagnostyka oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w razie potrzeby,
- współpraca z zespołami IT w innych krajach,
- udział w testach oprogramowania: sprawdzanie funkcjonalności, zgłaszanie błędów oraz weryfikacja wprowadzonych poprawek.

Twoje kwalifikacje



- kierunkowe wykształcenie, bądź ukończone kursy,
- mile widziane: pierwsze doświadczenie w IT / znajomość Jira Service Management / SQL,
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, również w tematach technicznych,
- podstawowa wiedza z zakresu IT: system Windows, aplikacje biurowe, podstawowa konfiguracja sprzętu (laptopy, drukarki, smartfony),
- umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów, szukania rozwiązań,
- komunikatywność, chęć pomocy innym,
- chęć rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.

Co oferujemy

- stabilne zatrudnienie,
- pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa,
- pracę w niewielkim, zgranym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na sposób działania,
- wdrożenie krok po kroku i wsparcie w pierwszych miesiącach pracy,
- możliwość rozwoju w różnych kierunkach: wsparcie IT, testowanie oprogramowania, analiza systemowa czy administracja systemami,
- współpracę z międzynarodowymi zespołami i wymianę wiedzy,
- różnorodność zadań i możliwość zdobywania nowych doświadczeń.