Polecana
ManpowerGroup Sp. z o.o.

Senior Technical Support and Onboarding Representative (M/K)

ManpowerGroup Sp. z o.o.
wygasa za 29 dni (do )
  • Wrocław, dolnośląskie

Umowa o pracę

Pełny etat

Starszy specjalista (senior)

Praca stacjonarna

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Więcej informacji na temat Manpower znajduje się na www.manpower.pl


Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków

  • Provide technical support via phone, email, and ticketing systems for hardware, software, and web-based applications
  • Guide customers through installation, registration, and onboarding processes
  • Troubleshoot technical issues remotely, including networking, software updates, and device performance
  • Clearly communicate complex technical topics in a user-friendly way
  • Support customers with leasing processes, ensuring accuracy of financial documentation
  • Monitor and manage customer accounts and ensure high-quality service delivery
  • Coordinate equipment shipments and ensure compliance with logistics and regulatory requirements
  • Maintain accurate documentation of issues and resolutions in internal systems
  • Initiate and manage Return Material Authorization (RMA) processes
  • Contribute to internal knowledge bases and process documentation
  • Assist internal teams with necessary documentation and administrative tasks
  • Act as a Subject Matter Expert for technical support and onboarding processes
  • Handle escalations from customers across the EEMEA region
  • Lead complex issue resolution requiring independent judgment and initiative
  • Recommend and implement process improvements
  • Coordinate resolution across different support tiers
  • Approve parts and replacements within internal systems
  • Participate in cross-functional projects related to technical support and onboarding

Wymagania

  • Bachelor’s degree preferred
  • 2–5 years of experience in a similar role within a fast-growing, international environment
  • Experience working with medical devices or technical equipment is a strong advantage
  • Solid understanding of MS Windows operating systems (MacOS knowledge is a plus)
  • Basic networking knowledge and troubleshooting skills
  • Familiarity with web browsers and common IT environments
  • Basic understanding of antivirus software and system security
  • Knowledge of server architecture is an advantage
  • Experience with tools such as Salesforce, SAP, or TeamViewer is a plus
  • Understanding of import/export regulations is beneficial
  • Fluent English (written and spoken) and local language required
  • Additional languages are an advantage
  • Strong communication and problem-solving skills
  • Customer-focused mindset with attention to detail
  • Ability to manage multiple tasks and priorities effectively
  • Proactive, independent, and solution-oriented approach
  • Comfortable working in a fast-paced, international environment

Oferujemy

  • Stable employment in a growing, international organization within the medical technology sector
  • Opportunity to work with advanced, innovative technologies
  • Private healthcare (Luxmed)
  • MultiSport card
  • Private life insurance
  • Meal vouchers
  • Employee Assistance Program
  • Co-financing of company products
  • Performance-based bonus
  • Access to professional development and learning opportunities
  • Supportive and collaborative work environment
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazna atmosfera
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Administratorem danych osobowych jest ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ManpowerGroup Sp. z o.o. 00-838 Warszawa ul. Prosta 68, NIP: 5262493733 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 28 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy

AB Job Service Polska
AB Job Service Polsk...
Wrocław
13 ofert pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach