Starszy referent / młodszy specjalista (k/m) w dziale skarg i wniosków wydział obsługi klientów i pr

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)

Inne wymagania: KONIECZNE
Starszy referent:
wykształcenie: wyższe
Lata pracy zawodowej: brak

Młodszy Specjalista:
Wykształcenie: wyższe
Lata pracy zawodowej: minimum 1 rok stażu pracy

DODATKOWE
doświadczenie w obszarze rozpatrywania skarg i wniosków,
doświadczenie w pracy w systemie ochrony zdrowia,
doświadczenie w redagowaniu pism urzędowych z wykorzystaniem zasad prostego języka,
Znajomość: przepisów z zakresu ochrony zdrowia oraz rozpatrywania skarg i wniosków, w tym:
Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 572 z późn. Zm.) - Dział VIII Skargi i wnioski.
Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków z dnia 8 stycznia 2002 r. (Dz.U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46).
Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 146 z późn.zm.) w części dotyczącej prawa oraz zasad korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej.
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 11 grudnia 2014 r. w sprawie nadania statutu Narodowemu Funduszowi Zdrowia (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz.1205).
umiejętność efektywnej komunikacji;
sprawność w zmiennym otoczeniu;
umiejętność współpracy;
zaangażowanie i odpowiedzialność;
umiejętność analitycznego i logicznego myślenia
orientacja na jakość;
orientacja na klienta, interesariusza;
przestrzeganie przepisów;
umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach;
wiedza i umiejętności specjalistyczne

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: nie

Wynagrodzenie brutto: od 5 600 PLN

Opis wynagrodzenia: Starszy referent: od 5.600,00 zł brutto
Młodszy specjalista: od 5.800,00 zł brutto

System wynagrodzenia: Czasowy ze stawką miesięczną