Polecana

Doradca / Doradczyni ds. reklamacji - Wrocław (Graniczna)

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

wygasa za 8 dni (do 13 gru)

Wrocław, dolnośląskie

Doradca

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca stacjonarna

Praca od zaraz

Doradca / Doradczyni ds. reklamacji - Wrocław (Graniczna)

Tu możesz być sobą. Naprawdę.

W Leroy Merlin wierzymy, że różnorodność i autentyczność to nasza siła. Dlatego tworzymy miejsce, w którym możesz pracować bez udawania i obaw. Wnieś swoją historię, pomysły i doświadczenie do zielonej Ekipy. Dołącz do nas i przekonaj się, jak to jest być częścią zespołu, w którym po prostu jesteś sobą.

Cztery proste kroki do dołączenia do Ekipy:

złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy
porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów
spotkaj się z przyszłym przełożonym
czekaj na informację zwrotną

Zakres obowiązków

Jakie zadania na Ciebie czekają:

obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami
prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami
współpraca z innymi działami sklepu, w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania zagadnień związanych ze zwrotami i reklamacjami
budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe

Wymagania

Pasujemy do siebie jeżeli:

wykazujesz się otwartością i życzliwością
posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie zwrotów i reklamacji (znasz przepisy konsumenckie) lub chcesz się w nim rozwijać
potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
masz doświadczenie w związane z obsługą kasy, przepływem środków finansowych i dokumentami fiskalnymi
jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Oferujemy

Dołącz do Ekipy i zyskaj:

atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)
premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować
udział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin
umowę o pracę na 3 miesiące z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem
ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze
programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój
dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami
platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (goFluent), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat
platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne
platformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru
smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy
zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń
pożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność
dofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku
płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Dodatkowe ubezpieczenie
Dofinansowanie do nauki języka obcego
Dofinansowanie wypoczynku
Karta sportowa
Miejsce przyjazne osobom niepełnosprawnym
Możliwość awansu
Możliwość rozwoju osobistego
Pakiet socjalny
Pracownicze Plany Kapitałowe
Program lojalnościowy
Program poleceń pracowników
Prywatna opieka medyczna
Przyjazna atmosfera
Przyjazne miejsce pracy
Stabilne warunki zatrudnienia
Strefa relaksu
Szkolenia, kursy, konferencje
Szkolenie stanowiskowe
Służbowy telefon
Ubezpieczenie grupowe
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych

Dowiedz się więcej o pracodawcy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak niż 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. 72-034 Warszawa Burakowska 14, NIP: 1130089950 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

Dodana 13 listopada 2025

Wygasa 13 grudnia 2025 (za 7 dni)

Praca alert - powiadomienia

Doradca, Wrocław

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy